Perché io che sono un commerciale avrei bisogno del CRM?

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Perché io che sono un commerciale avrei bisogno del CRM

Il CRM è lo strumento di supporto alla vendita per eccellenza, eppure sono in molti i commerciali a chiedersi perché mai dovrebbero aver bisogno di una piattaforma di Customer Relationship Management. Se lavori in un team commerciale, saprai sicuramente che ogni anno emergono nuove sfide nel guidare persone, processi e tecnologie per raggiungere i tuoi obiettivi – anch’essi, anno dopo anno, sempre più ambiziosi. Il CRM è progettato proprio per aiutare le aziende e i team commerciali a superare alcune di queste sfide, come ad esempio ottenere una visione globale della propria attività, raccogliere dati importanti sui tuoi clienti (anche quelli potenziali) e generare rapporti accurati sulla pipeline di vendita. Vuoi qualche esempio in più? Sfida 1 – Scarsa visibilità nelle prestazioni dei commerciali Le dashboard del CRM offrono ai commerciali un luogo centrale in cui possono monitorare le cose da fare e l’andamento rispetto a degli indicatori KPI ben … Read More

8 trucchi efficaci per vincere le tue trattative commerciali

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8 strategie di vendita per chiudere le tue trattative

Fuori il vecchio, dentro il nuovo Secondo una ricerca di Salesforce, il 73% dei commerciali afferma che l’attenzione alle vendite è aumentata sensibilmente negli ultimi cinque anni. Questo significa che ormai le vecchie tecniche di vendita non portano più buoni risultati come un tempo. Questi che seguono sono esempi di tecniche di vendita della vecchia scuola, da evitare quando interagisci con prospect importanti: Chiudere la trattativa con una domanda  presuntuosa e arrogante, ad esempio: ”Allora,  quando iniziamo?”. Il cliente è in una fase in cui non ha ancora deciso e un atteggiamento di questo tipo può risultare negativo o addirittura offensivo. Chiudere offrendo un’alternativa: “Lo vuoi in rosso o in blu?”. Questo è un altro esempio di domanda presuntuosa e inutile. Proposte come queste danno solo l’illusione della scelta, mettendo a disagio i prospect. Offrire tangenti, commissioni o altri tipi di incentivi ai potenziali clienti. Questa è sempre una pessima … Read More