SCARICA IL CASE STUDYUn nuovo metodo… per Methodos. Siamo all’inizio del 2020, momento critico in cui lavorare da remoto spinge tutte le aziende a livello mondiale a interrogarsi non solo sul futuro, ma prima ancora sull’efficacia dei propri modelli organizzativi interni. Tra queste c’è Methodos, società di consulenza fondata a Milano nel 1979 e divenuta oggi un riferimento nel campo del supporto al change management per le maggiori multinazionali su scala globale e che, dall’anno scorso, è entrata a far parte del Gruppo Digital360. Methodos si occupa di ideare e gestire progetti evoluti per l’empowering del personale, coordinare attività di stakeholder engagement e gestire interventi di trasformazione del modello organizzativo in chiave digitale e sostenibile. Tante informazioni da trattare, tantissimi progetti con durate completamente differenti su cui far lavorare in perfetto allineamento un team di più di 40 persone. E una risorsa su tutte da gestire con la massima attenzione: … Read More
Benincà Group sceglie SugarCRM per ottimizzare i processi di gestione di una clientela globale ed eterogenea
SCARICA IL CASE STUDYLa storia inizia nel 1979 su iniziativa dei fratelli Benincà con la costituzione dell’omonima azienda storica specializzata in automatismi per porte e cancelli. Nel corso degli anni, l’attività cresce sfruttando le opportunità del mercato e integrando nuove soluzioni, con un progressivo ampliamento dell’offerta. Questo avviene con la creazione di nuove realtà imprenditoriali, che oggi danno vita all’attuale struttura di gruppo. Benincà Group nasce nel 2009, con sei aziende – la capogruppo Benincà; Automatismi Cab, specializzata in automatismi per porte, portoni e cancelli; Hi-Motions, accessori per cancelli; RISE, dissuasori automatici, tornelli e varchi pedonali; BYOU, kit di automazioni per il mercato fai da te e Myone, porte automatiche battenti e scorrevoli – e 11 filiali commerciali nel mondo: Bulgaria, Francia, India, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Spagna, Stati Uniti, Repubblica Dominicana e Australia. La rete di vendita comprende distributori specializzati, installatori, aziende costruttrici di porte, cancelli, serramentisti … Read More
Multicanalità vs. Omnicanalità – Scegli la giusta strada per la tua Customer Experience
La Customer Experience (CX) è diventata un elemento cruciale per il successo di qualsiasi azienda. Una CX di livello può fare la differenza tra un cliente pienamente soddisfatto e un cliente, invece, che ti volterà le spalle e non tornerà mai più. Nel nostro precedente insight abbiamo introdotto il concetto di Customer Experience, ora è il momento di entrare più nel dettaglio e sviscerare tutte le sfaccettature di come sfruttare al meglio la CX per potenziare le strategie aziendali. Esistono diverse strade per attuare una CX di qualità. In questo articolo ci concentreremo su due direzioni apparentemente simili, ma che portano, se applicate efficacemente, verso eccellenti risultati: parliamo di multicanalità e omnicanalità. Multicanalità vs. Omnicanalità: cosa le differenzia? Trova la tua via preferenziale → La multicanalità consiste nell’offrire ai clienti diverse modalità di interazione con l’azienda, come ad esempio telefono, email, chat, social media e tutti gli altri canali digitali. … Read More
Come usare HubSpot: i primi passi
Abbiamo già visto in due articoli precedenti che cos’è HubSpot (HubSpot: chi è, chi lo usa, come funziona) e perché può definirsi uno strumento leader per l’Inbound Marketing. In questa guida introduttiva vedremo come usare HubSpot e quali sono i primi passi da compiere all’interno di questo strumento. Come iscriversi a HubSpot? Stai cercando informazioni su come registrarti a HubSpot? Per creare un account HubSpot puoi intraprendere due strade: iscriverti a HubSpot tramite il tuo nome e il tuo indirizzo di posta elettronica; iscriverti a HubSpot tramite il tuo Apple ID o il tuo account Google. Dopo aver creato il tuo account con grande facilità, potrai accedere a HubSpot. Come accedere a HubSpot? Per poter accedere a HubSpot ti basterà inserire il tuo indirizzo e-mail e una password. In alternativa, potrai accedere tramite il tuo account Google o se disponi di un account HubSpot Enterprise tramite il Single Sign-On (SSO). Tieni … Read More
Cos’è HubSpot, chi lo usa, cosa puoi fare
Cos’è HubSpot? Con sede a Cambridge, HubSpot è un’azienda che ha sviluppato una piattaforma di Business Automation che racchiude gli strumenti per il marketing, le vendite e l’assistenza clienti, permettendo alle aziende di rendere efficaci e rapide le attività (sia strategiche che pratiche). Nello specifico il software HubSpot (dal 2021 disponibile anche in lingua italiana) offre ben 3 soluzioni – integrate in un’unica piattaforma – per svolgere l’Inbound Strategy: HubSpot Marketing Hub, il tool di marketing di HubSpot; Hubspot Sales Hub, il tool per gestire le attività commerciali; HubSpot Service Hub, il tool dedicato al servizio clienti. HubSpot rappresenta la piattaforma di Inbound Marketing per eccellenza. Questa piattaforma permette di ottenere innumerevoli vantaggi, tra cui: la generazione di lead di qualità; la centralizzazione e il coordinamento ottimale della strategia di Inbound; l’allineamento tra il team marketing e sales; il miglioramento dell’Engagement; la semplificazione delle attività mediante la Marketing Automation. In poche … Read More
I 6 migliori software per la Marketing Automation
Hai finalmente deciso di adottare in azienda la Marketing Automation e desideri maggiori informazioni a riguardo? Oppure stai semplicemente cercando quali sono le migliori piattaforme di Marketing Automation presenti sul mercato? Sei nell’articolo giusto! Sappiamo bene che la Marketing Automation è una tecnologia essenziale per ottimizzare le azioni volte alla profilazione, alla comunicazione, alla conversione e alla vendita. Gli strumenti di Marketing Automation portano numerosi vantaggi aziendali, in primis permettono alle aziende di potenziare la percezione del brand e di gestire e migliorare i flussi di lavoro (perfezionando l’efficienza operativa). La prima mossa da compiere per iniziare una strategia di Marketing Automation è quella di scegliere quale tecnologia adottare in azienda. Dato che esistono ormai migliaia di tool dedicati alla Marketing Automation, abbiamo dunque deciso di raccogliere in questo articolo le 6 migliori piattaforme per l’automazione del marketing. L’elenco dei migliori software di Marketing Automation Sugar Market Parliamo della … Read More
Social Media Marketing: 3 template per gestire i contenuti e ottenere migliori risultati
Che si tratti di pubblicare una foto su Instagram, un blog post su LinkedIn o lanciare una nuova campagna su Facebook, hai bisogno di una strategia di social media efficace. monday.com, il tool leader per il project management, ha creato ben 3 template di social media utili al tuo team di marketing per pianificare i contenuti, monitorare le campagne e prendere decisioni basate sui dati. Tutti e tre i template possono essere integrati con le piattaforme social che desideri (come LinkedIn e Facebook). Di seguito presentiamo i tre template offerti da monday.com. Modello Social Media Calendar. Pianificare la gestione dei tuoi canali social in un calendario ti permette di massimizzare il successo della tua strategia di social marketing. Sappiamo bene che, a seguito di un grande numero di campagne e dell’utilizzo di vari canali social (che richiedono la pubblicazione di diversi post), è necessario assicurarsi di avere tutto sotto controllo … Read More
Excel o monday.com? Scopri come gestire al meglio il tuo lavoro
Ognuno di noi si è trovato di fronte a dei periodi in cui i compiti e le attività lavorative da svolgere sembravano infinite. Per fortuna vi sono dei software con cui è possibile creare delle “To Do List” e aggiornarle, ad esempio, quando un’attività è completata. In questo articolo parleremo di Excel e di come puoi usarlo per creare una lista delle attività lavorative da svolgere. Inoltre vogliamo presentarti un’opzione alternativa – monday.com – una piattaforma innovativa con cui puoi gestire il tuo lavoro in modo semplice e ottimale. Come creare una “To Do List” efficace con Excel? Quando ti senti sommerso di attività lavorative da porre in essere crei una lista delle attività da svolgere, le riporti seguendo un ordine di priorità e le spunti man mano che le completi. Ciò viene effettuato per organizzare e tenere traccia delle tue attività lavorative. Molte sono le persone e i team … Read More
Come creare una perfetta pianificazione di progetto: 6 semplici passaggi
I progetti possono essere caratterizzati da una grande quantità di attività da svolgere. Molto spesso, se una di queste attività va storta, si creano molti problemi, come scadenze non rispettate e clienti insoddisfatti. Come evitarlo? Utilizzando una pianificazione di progetto. In questo articolo ti spiegheremo come riuscirci. Cos’è una pianificazione di progetto? Una pianificazione di progetto è uno strumento di pianificazione che definisce tutte le attività da svolgere, le risorse necessarie e la scadenza di un progetto. In poche parole, una pianificazione di progetto documenta tutto ciò che riguarda la sequenza temporale che lo caratterizza, ovvero: Attività, l’elenco dettagliato delle attività (e delle sotto-attività) che devono essere completate per concludere – con successo – un progetto. Scadenze, l’elenco delle singole scadenze previste per ogni attività. Esse permettono di completare il progetto nei tempi previsti. Punti chiave, l’elenco dei punti cardine del progetto. Essi possono essere utilizzati per monitorare lo stato … Read More
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