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Sugar, con la sua piattaforma di Customer Experience, pone un'attenzione particolare alle esigenze dell'utente. I suoi punti di forza sono fruibilità, semplicità, flessibilità e innovatività.

OpenSymbol è EMEA SugarCRM Partner of the year per il 2020


OpenSymbol è stato nominato: "EMEA SugarCRM Partner of the year".
Un premio che Sugar riconosce al Partner che ha realizzato le migliori performance di business nell'anno precedente.
Questo grande risultato testimonia
la tenacia, la passione e l'impegno che caratterizza OpenSymbol e che lo rende il Partner CRM d'eccellenza



Siamo gli unici Elite Partner in Italia di SugarCRM, uno status attribuito a soli 24 partner in tutto il mondo. Con più di 2 milioni di utenti in più di 120 paesi, SugarCRM è considerata la suite più flessibile del mercato con cui potrai offrire una Customer Experience ad alta definizione. 


Perché scegliere SugarCRM?

FACILE

L'usabilità di SugarCRM rende le attività di ciascun utente immediate e istintive all'interno del CRM, grazie ad un'interfaccia semplice ed intuitiva. Con SugarCRM potrai far collaborare il tuo team di marketing, vendita e post-vendita in modo tale da offrire una Customer Experience unica

FLESSIBILE

La flessibilità di SugarCRM è uno dei suoi principali punti di forza.
Si adatta alle esigenze dell'utente e ai processi aziendali e può essere installato in cloud oppure on-site. Quando desideri, otterrai tutte le informazioni di cui necessiti per definire la tua strategia CX


Sugar CRM facile e flessibile

MOBILE

Naturalmente è possibile utilizzare SugarCRM anche da smartphone e tablet (iOS e Android).
Puoi accedervi anche in modalità offline: le informazioni saranno aggiornate automaticamente non appena la connettività sarà ripristinata.

COMPLETO

SugarCRM si integra perfettamente con le tue applicazioni business e con altri sistemi come ERP, Marketing Automation, E-commerce, etc.
Lo staff dell’azienda può accedere ed utilizzare rapidamente tutte le informazioni sui clienti, in un’unica piattaforma.


Sugar CRM completo


Con SugarCRM potrai creare delle relazioni straordinarie con i tuoi clienti curando la Customer Experience.
Come? S
upportando e ottimizzando le tue attività di marketing, vendita e assistenza clienti.

Richiedi una demo o una consulenza gratuita

Offri una Customer Experience senza precedenti grazie alla suite HD-CX di SugarCRM

  • VENDITE
  • MARKETING
  • ASSISTENZA

SugarCRM-Sell-Icon

Accelera la produttività e il ciclo di vendita con l'automazione Sales più innovativa sul mercato.

  • Sugar per i processi di vendita

  • Sugar Sell raccoglie (e analizza automaticamente) i dati dei tuoi clienti in un’unica dashboard nella quale potrai gestire i tuoi contatti, i tuoi lead, le tue opportunità, i tuoi report, le attività del tuo team, l'assegnazione dei clienti e non solo. 

    Con Sugar Sell avrai a disposizione, in tempo reale, tutte le informazioni di cui necessiti per costruire una panoramica chiara del Customer Journey del tuo cliente e del rapporto che hai instaurato con lui e potrai automatizzare le tue attività più importanti risparmiando tempo.  

    Aumenta le entrate, migliora l'efficienza commerciale, sfrutta l'Intelligenza Artificiale e offri ai tuoi clienti una Customer Experience memorabile grazie a Sugar Sell.

Sugar Market

Ottimizza le conversioni, coltiva le relazioni e genera un maggiore profitto con la piattaforma di Marketing Automation di SugarCRM.

  • Sugar per le attività marketing

  • Sugar Market è stata ideata per ottimizzare le campagne, valutare l'engagement e aumentare le conversioni e il profitto.

    Con un'infrastruttura scalabile e affidabile, Sugar Market ti permetterà di ottimizzare tutte le tue attività di marketing
    Aumenta il traffico verso il tuo sito aziendale (con SEO, SEM e strumenti di social media), allinea il tuo team di marketing e di vendita (assegnando ai membri del team di vendita solo i lead più qualificati), personalizza le tue campagne (profilando e segmentando il database).

    Fai affidamento a informazioni precise basate sulle attività e sull'interesse dei tuoi clienti per svolgere azioni mirate e monitora poi le tue performance grazie a report di livello BI.  

Sugar Serve

Offri ai tuoi clienti il supporto di cui hanno bisogno con rapidità ed efficienza. 

  • Sugar per le attività di customer service

  • Soddisfare un cliente che ha bisogno di assistenza significa rafforzare un rapporto di fiducia.
    Sugar Serve offre tutto il necessario per poter offrire un'esperienza cliente unica al mondo rispondendo, tempestivamente e professionalmente, a tutte le esigenze dei tuoi clienti.

    Analizza e monitora le performance del tuo team di assistenza, inoltra le richieste di assistenza clienti in modo corretto, condividi documenti e video, permetti ai tuoi clienti di consultare le best practice con Sugar Serve.
    Grazie a Sugar Serve otterrai una visione chiara di ogni problema e sarai sempre pronto a rispondere alle necessità dei tuoi clienti in tempi brevi