SugarCRM, per avere una panoramica completa dei tuoi clienti


Elite Partner SugarCRM, affidati al miglior partner SugarCRM in Italia

Da oltre 17 anni implementiamo le soluzioni targate SugarCRM (Sugar Sell, Sugar Market e Sugar Serve) con grande successo.
Questo perché OpenSymbol dispone di consulenti e developers altamente competenti e preparati nello sviluppo del CRM di Sugar.

Scegliere OpenSymbol come SugarCRM partner significa scegliere esperienza, conoscenza e affidabilità.
Nello specifico, il nostro team certificato SugarCRM è in grado di:

  • sviluppare soluzioni ad hoc per i nostri clienti;
  • personalizzare le applicazioni per ogni specifica necessità;
  • intervenire su progetti esistenti migliorando le precedenti installazioni;
  • integrare SugarCRM con qualsiasi soluzione tecnologica già presente in azienda.

Elite Partner SugarCRM

Siamo gli unici Elite Partner in Italia di SugarCRM, uno status attribuito a soli 24 partner in tutto il mondo.

Gli Elite Partner di SugarCRM soddisfano i requisiti di certificazione più avanzati di Sugar e sono i consulenti più esperti nell'implementazione e nello sviluppo del sistema CRM.


SugarCRM Partner

Inoltre siamo stati nominati: "EMEA & APAC SugarCRM Partner of the year" per il 2020.

Un premio che Sugar riconosce al Partner che ha realizzato le migliori performance di business nell'anno precedente.
Questo grande risultato testimonia
la tenacia, la passione e l'impegno che caratterizza OpenSymbol e che lo rende il Partner SugarCRM d'eccellenza.

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Perché scegliere SugarCRM?

Per troppo tempo le aziende si sono ritrovate a lavorare con CRM che richiedevano l'inserimento manuale di troppi dati o che offrivano poche funzionalità per essere effettivamente utili e rispondere alle esigenze degli utenti. SugarCRM permette finalmente ai team di marketing, vendita e assistenza di disporre di una visione completa del percorso di ogni cliente, evitando i problemi legati ai CRM tradizionali.

Logo SugarCRM

Sono più di 2 milioni gli utenti che si affidano a SugarCRM. Perché?
SugarCRM ti permette di visualizzare tutte le informazioni dei tuoi clienti e di risparmiare tempo (la piattaforma acquisisce automaticamente i dati e li contestualizza presentandoli a chiunque ne abbia bisogno).

La suite SugarCRM - utilizzabile sia in modalità cloud che on-site - è stata creata con l'obiettivo di soddisfare le esigenze e i flussi di lavoro di ogni settore aziendale e, anche per questo motivo, è completamente personalizzabile. É inoltre possibile scegliere tra diverse soluzioni On-Premise di Sugar, come Sugar Professional e Sugar Enterprise.

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SugarCRM: una Customer Experience ad alta definizione (HD-CX)


TIME-AWARE HD-CX

SugarCRM rende disponibili tutte le informazioni cronologiche relative ai cambiamenti del Customer Journey e non solo. Ciò permette agli utenti di godere di una panoramica approfondita del cliente in modo tale da poter prendere decisioni di business migliori, gestire eventuali rischi, risolvere i problemi e individuare tempestivamente le opportunità.

TECNOLOGIA BASATA SUI DATI

Gli utenti di SugarCRM potranno godere di dati basati sull'Intelligenza Artificiale. I sistemi di Intelligenza Artificiale di SugarCRM (tra cui l'apprendimento automatico) consente alle aziende di poter usufruire di dati precisi e di previsioni affidabili.


Time Aware SugarCRM

GESTIONE AUTOMATICA DELLE INFORMAZIONI

SugarCRM massimizza l'automazione, la raccolta, l'analisi e la presentazione dei dati e dei big data. Ciò consentirà agli utenti di risparmiare tempo nella raccolta e nell'inserimento delle informazioni sui clienti, potendosi così concentrare nelle attività strategiche più importanti.

EFFICIENZA A LIVELLO AZIENDALE

SugarCRM fornisce agli utenti una serie di applicazioni che automatizzano, gestiscono ed eseguono il consolidamento dei dati all'interno di ogni processo indirizzato al cliente. Ciò permette un maggior coinvolgimento di tutti i dipartimenti dell'azienda nelle singole azioni di business.


SugarCRM

Offri una Customer Experience senza precedenti grazie alla suite HD-CX di SugarCRM

Sugar Sell Logo

Accelera la produttività e il ciclo di vendita con l'automazione Sales più innovativa sul mercato


Sugar Sell - la piattaforma di Sugar CRM dedicata alle vendite - raccoglie (e analizza automaticamente) i dati dei tuoi clienti in un’unica dashboard nella quale potrai gestire i tuoi contatti, i tuoi lead, le tue opportunità, i tuoi report, le attività del tuo team, l'assegnazione dei clienti e non solo. 

Con Sugar Sell avrai a disposizione, in tempo reale, tutte le informazioni di cui necessiti per costruire una panoramica chiara del Customer Journey del tuo cliente e del rapporto che hai instaurato con lui e potrai automatizzare le tue attività più importanti risparmiando tempo.  

Aumenta le entrate, migliora l'efficienza commerciale, sfrutta l'Intelligenza Artificiale e diventa un leader della Customer Experience Management (HD-CX) grazie a Sugar Sell.


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Sugar Market logo

Ottimizza le conversioni e coltiva le relazioni con la Marketing Automation di SugarCRM


Sugar Market sugarcrm

Sugar Market è stata ideata per ottimizzare le campagne, valutare l'Engagement e aumentare le conversioni e il profitto.

Con un'infrastruttura scalabile e affidabile, SugarCRM Market ti permetterà di ottimizzare tutte le tue attività di marketing
Aumenta il traffico verso il tuo sito web (con SEO, SEM e strumenti di social media), allinea il tuo team di marketing e di vendita (assegnando ai membri del team di vendita solo i lead più qualificati), personalizza le tue campagne (profilando e segmentando il database).

Fai affidamento a informazioni precise basate sulle attività e sull'interesse dei tuoi clienti per svolgere azioni mirate e monitora poi le tue performance grazie a report di livello BI.  


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Offri ai tuoi clienti il supporto di cui hanno bisogno con rapidità ed efficienza


Soddisfare un cliente che ha bisogno di assistenza significa rafforzare un rapporto di fiducia. È possibile farlo grazie all'utilizzo di un sistema incentrato sul cliente, come quello offerto da Sugar.
Sugar Serve offre tutto il necessario per poter offrire un'esperienza cliente unica al mondo rispondendo, tempestivamente e professionalmente, a tutte le esigenze dei tuoi clienti.

Analizza e monitora le performance del tuo team di assistenza, inoltra le richieste di assistenza clienti in modo corretto, condividi documenti e video, permetti ai tuoi clienti di consultare le best practice con Sugar Serve.
Grazie a Sugar Serve otterrai una visione chiara di ogni problema e sarai sempre pronto a rispondere alle necessità dei tuoi clienti in tempi brevi


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