Telefono Azzurro ottimizza i processi, integrando SugarCRM come unico strumento di raccolta dati


Tempi di attività ridotti e flussi più snelli e veloci nella gestione dei casi.


SETTORE
Onlus per la difesa dei diritti dell’infanzia

ESIGENZA
Disporre di uno strumento flessibile nel quale poter inserire le chiamate ricevute dalle linee di call center che consenta di monitorare e gestire con semplicità le segnalazioni e l’attivazione di strutture

SOLUZIONE
SugarCRM

BENEFICI
Facilità nel gestire i profili entrati in contatto con i servizi di Telefono Azzurro: flusso guidato di inserimento di chiamate e segnalazioni con limitazione di errori.

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