Marazzi utilizza Sugar per costruire una base solida per la sua azienda di piastrelle


CRM ad alta precisione

La posa delle piastrelle è un’attività che richiede una pianificazione e una preparazione accurate. La gestione di un’azienda del settore del design e delle piastrelle può essere perfino più impegnativa.


SETTORE
Vetro, ceramica e cemento

ESIGENZA
Creare un’unica vista del cliente per l’area sales ed il customer service; Centralizzare la gestione dei progetti; Creare un ponte tra diverse lingue e culture grazie a un’unica fonte coerente e affidabile di informazioni sui clienti

SOLUZIONE
SugarCRM

BENEFICI
Creazione di reportistica integrata, a livello globale e per ciascun team addetto alle vendite; Gestione dei progetti migliorata attraverso workflow condivisi; Informazioni e profili dei clienti dettagliati permettono un targeting di marketing più chiaro

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