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Veneta Sedie progetto CRM
  • Esigenza

    Creare un customer database con le informazioni rilevanti di ciascun cliente, dare maggiore efficienza alla gestione Sales (integrazione con il gestionale e il sistema di posta elettronica). Maggiore efficacia nella vendita con una gestione proattiva delle opportunità commerciali, più concentrazione sulle attività e sui clienti a più alto valore aggiunto. Riuscire a misurare le attività di Sales & Marketing e analizzare i relativi risultati.

  • Benefici

    Creato il customer database tramite ETL da ERP, raggiunta una maggior sinergia ed efficacia nel processo di vendita anche su opportunità gestite da più commerciali. Ottenuto un soddisfacente risultato sui KPI del reparto Sales e nel monitoraggio delle loro attività.

  • Settore

    Fashion, design e arredo – Progettazione e produzione di sedie in legno