Portfolio

  • Esigenza

    Avere un unico database con il flusso commerciale per produrre le offerte all’interno di Salesforce (necessaria la customizzazione del modulo Quote per gestire le complesse regole aziendali circa prezzi e condizioni). Integrazione dei dati anche con altri sistemi (ERP ma non solo) in modo da avere sull’anagrafica tutte le informazioni sul cliente lato service e sales.

  • Settore

    Manifatturiero – Produzione e commercio di prodotti elettrici ed elettronici

  • Soluzione

    Salesforce

  • Benefici

    Ottenuta una visione unica sul cliente grazie alla scheda dedicata, con informazioni provenienti dall’ERP, dal sistema di gestione del service e dal sistema dedicato all’IoT. Possibilità di generare offerte e ottenere report. Per raggiungere risultati ottimali è stata svolta una formazione specifica per favorire la User Adoption.

  • Anno Progetto

    2016

  • Sito web

    www.toshibatec.it