Portfolio

  • Esigenza

    Ottimizzare la gestione delle attività del dipartimento Sales e Service, per migliorare la Customer Strategy e il livello di soddisfazione del cliente.

  • Settore

    Manifatturiero

  • Soluzione

    SugarCRM

  • Benefici

    Il processo di vendita è stato razionalizzato, tramite la gestione integrata e il monitoraggio delle attività Sales a livello globale. L’utilizzo aggregato di tutte le informazioni nel CRM ha permesso un miglioramento della conoscenza del cliente e, grazie agli indicatori forniti dal sistema, sono state implementate azioni strategiche sulla base clienti.

  • Anno Progetto

    2011

  • Sito web

    www.sipa.it