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Esigenza
Migliorare la condivisione delle informazioni e incrementare l’ottimizzazione dell’attività di vendita e post vendita, unificando i vari database presenti in azienda e cercando di definire un modo univoco con cui memorizzare le informazioni. Far sì che il CRM diventasse il software di riferimento per tutte le attività commerciali dell’azienda.
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Benefici
Condivisione delle informazioni e maggior servizio al cliente, grazie all’implementazione customer portal per gestione ticketing integrato all’area riservata già in uso.
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Settore
Manufacturing – Automazione Industriale