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  • Esigenza

    Centralizzare le informazioni per stimolare la collaborazione nel risolvere i problemi dei clienti; superamento dei metodi informali di rilevamento per evitare di prendere decisioni operative basate su dati obsoleti; necessità di un sistema di CRM integrato con i sistemi esistenti e personalizzato per ottimizzare sia i processi di elaborazione degli ordini, sia i processi di produzione.

  • Settore

    Stampaggio ad iniezione di packaging in plastica

  • Soluzione

    SugarCRM

  • Benefici

    Monitoraggio delle comunicazioni dei clienti e delle informazioni commerciali; monitoraggio in tempo reale dei processi aziendali; implementazione di un plug-in Sugar per Microsoft Outlook; allineamento di Sugar con i sistemi esistenti per permettere una migliore visibilità dei processi produttivi.

  • Anno progetto

    2006

  • Sito web

    www.induplast.it