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Esigenza
Automatizzare i processi marketing B2C; migliorare l’attuale livello di implementazione di Marketing Cloud per la filiale italiana; tracciare una mappa del ruolo svolto nel percorso d’acquisto da ogni touchpoint sfruttando Journey Builder.
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Benefici
Comprensione e conoscenza del comportamento d’acquisto del cliente farmaceutico; presidio di tutti i canali attraverso i quali il cliente si informa.
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Settore
Chimica e farmaceutico – Produzione di farmaci