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Esigenza
Eliminare i silos esitenti tra i reparti sales e back office e trarre beneficio grazie all’utilizzo da remoto. Necessario semplificare la versione del progetto precedente con un layout personalizzato su esigenze degli utilizzatori finali. Ricevere una formazione mirata.
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Benefici
La comunicazione tra i dipartimenti sales e service ora è più snella, organizzata e tracciabile. Questo è il risultato ottenuto dopo aver esteso l’utilizzo del CRM anche al back office, che prima non era coinvolto. Migliore User Adoption grazie alla semplificazione del flusso commerciale e a training specifici. Implementato inoltre l’utilizzo del CRM anche su mobile. Ora tutte le attività sono tracciabili e si possono assegnare all’interno della piattaforma.
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Settore
Manufacturing – Produzione di cucine professionali