Integrazioni

Il CRM non vive di vita propria. 
Nasce per essere integrabile con centinaia di moduli aggiuntivi, sviluppati da partner o da terze parti. 

Integrare il CRM con gli strumenti di utilizzo quotidiano significa aumentare la produttività dello staff aziendale, e – contestualmente – il tasso di adozione del CRM da parte degli utenti (user adoption).

Scopri le integrazioni implementate da OpenSymbol:

Integrazione ERP/CRM

In 15 anni di attività OpenSymbol ha sviluppato integrazioni con numerosi sistemi ERP (SAP, JD Edwards e Microsoft AX tra i principali).
In azienda i dati vanno gestiti, collegati, alimentati e condivisi.

In questo contesto, è importante non duplicare le informazioni e poter disporre di dati sempre aggiornati e consistenti: una corretta integrazione tra gestionale e CRM permette di beneficiare di una visione unica del cliente.

Inoltre, l’integrazione tra gestionale e CRM assicura un accesso completo alle informazioni relative ai clienti, con la possibilità di condividere informazioni rilevanti tra più reparti aziendali, senza limitare la visibilità all’amministrazione o al responsabile finanziario.

Grazie all’integrazione dei dati, è possibile analizzare in modo più preciso i dati attraverso i report, permettendo analisi accurate sia dal punto di vista finanziario che operativo.

I dati anagrafici più rilevanti che vengono replicati dal sistema ERP al sistema CRM sono tipicamente:

  • dati critici di back-office
  • informazioni registrate dopo che l’ordine è stato inserito
  • cronologia degli acquisti
  • fatturazione
  • insoluto
  • spedizione documenti
  • informazioni contabili

Archiviazione email e sincronizzazione calendario e contatti

Visualizzazione Aziende, Contatti, Lead su Google Maps

  • RT Sales Map

    Il Plug-in di Sugar è ricco di funzionalità che consentono la visualizzazione dei record di Sugar su Google Map.SCOPRI

Gestione e collegamento
documenti

  • InetDOCS / Alfresco

    Alfresco è un sistema di Enterprise Content Management: inetDOCS per Alfresco ti consente di gestire tutti i tuoi documenti e i tuoi contenuti all’interno di SugarCRM.SCOPRI

Order entry & offer design

  • forSales

    forSales è un software per la gestione della forza vendite integrato con SugarCRM.SCOPRI

  • Cincom Acquire

    Cincom Acquire è una web-app che permette di configurare preventivi, determinare i prezzi, preparare offerte ed ordinare tutti i prodotti o servizi, anche i più complessi.SCOPRI

Collaboration

  • WebEx Meeting Center e Online GoToMeeting

    SugarCRM integra e semplifica la gestione delle web conference grazie a questa add-on destinata a due tra le più apprezzate soluzioni di web-collaboration. SCOPRI

  • Drupal

    SugarCRM si integra con Drupal per fornire una soluzione integrata di CRM e Web Portal. SCOPRI

Marketing

  • MagNews

    MagNews è un software per email marketing che consente di implementare piani di email automatiche anche complessi ed integrati con dati provenienti da piattaforme e-commerce e CRM.SCOPRI

  • Multidialogo

    Add-on per l’integrazione di SugarCRM con Multidialogo, soluzione che permette di inviare lettere cartacee, SMS personalizzati, fax, e newsletter.SCOPRI

  • MailUp

    Sistema per l’Email Marketing Professionale che consente l’invio e la gestione di newsletter, email e SMS.SCOPRI

  • MailChimp

    Software di Email Marketing integrato con Salesforce.com.SCOPRI

  • Contactlab

    Contactlab offre soluzioni di Personalised Digital Marketing multicanale che potenziano il tuo business e rafforzano la relazione col cliente.

  • Salesforce Marketing Cloud

    Grazie a Salesforce Marketing Cloud è possibile progettare, gestire e modificare in tempo reale le interazioni 1:1 con i propri clienti, accompagnandoli nel loro customer journey.
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  • Mautic

    Software di Marketing Automation completamente open source, è perfettamente integrabile in maniera automatica con i principali CRM per semplificare la gestione dei lead. SCOPRI

  • SMS Hosting

    Si tratta di un gateway SMS a pagamento, per la ricezione e l’invio di SMS dal web in Italia ed in altre nazioni al mondo.

E-commerce

  • Magento

    Magento è uno dei più diffusi software open source per l’e-commerce.SCOPRI

Unified Communications – VoIP

  • Wildix

    Azienda multinazionale che opera nel settore delle Telecomunicazioni, specializzata in prodotti VoIP, Multimedia PBX, WebRTC.

Reportistica

  • KReporter

    Plug-in avanzato per sfruttare appieno le potenzialità di Sugar.
    SCOPRI