Dynamics 365: Soluzioni per il Marketing e il Servizio Clienti

Home
Prodotti
Microsoft Dynamics

Dynamics 365 offre una soluzione CRM completa, integrata con Intelligenza Artificiale. La suite, sviluppata su Power Platform, basata su Azure e integrata a Dataverse, è la scelta perfetta per ottimizzare i tuoi processi

Grazie all'integrazione con gli strumenti di Office 365 – come Outlook, Sharepoint e Teams – Dynamics 365 ti permette di migliorare la collaborazione e accrescere la produttività di tutto il tuo team. I servizi Azure garantiscono un'elevata sicurezza e affidabilità dei dati, insieme a funzionalità avanzate di cloud computing, mentre Copilot utilizza l'intelligenza artificiale di Open AI per migliorare l'esperienza utente e automatizzare i processi aziendali.
Dynamics 365 mette a tua disposizione svariati strumenti per sviluppare app no code e low code, automatizzare i processi, analizzare i dati e creare report, e il suo costante aggiornamento e la sempre maggiore integrazione con strumenti AI ti permettono di approfittare di funzionalità sempre nuove e avanzate.

I punti chiave di Dynamics

Dynamics 365 Sales

Aumenta la produttività del team Sales automatizzando i processi e sfruttando le potenzialità dell’AI per ottenere insight ed elaborare previsioni. Gli strumenti di Dynamics 365 ti aiutano a consolidare le relazioni con i clienti, gestire in modo ottimizzato i flussi di lavoro e massimizzare le vendite.

Dynamics 365 Customer Insights

Crea profili dettagliati dei tuoi clienti e sfrutta l’Intelligenza Artificiale per elaborare previsioni sui loro comportamenti. Unificando i dati provenienti da diverse fonti, Dynamics 365 ti aiuta a conoscere approfonditamente i tuoi clienti, elaborare proposte personalizzate e migliorare la customer experience.

Dynamics 365 Customer Service

Automatizza i processi del tuo servizio clienti per gestire al meglio ogni richiesta, fornire supporto multicanale e ridurre i tempi di risposta. Con gli strumenti Dynamics 365 per il Customer Service fai crescere la soddisfazione dei tuoi clienti e favorisci la creazione di rapporti fondati sulla fiducia.

Dynamics 365 Field Service

Sfrutta l’Intelligenza Artificiale per rendere più efficienti i tuoi interventi di assistenza sul campo. Con Dynamics 365 Field Service puoi pianificare gli interventi, gestire le risorse in modo efficiente e ottenere visibilità in tempo reale, semplificando allo stesso tempo il lavoro dei tuoi tecnici.

Power App e Power BI

Con Dynamics 365 Power App crei e distribuisci app personalizzate, sviluppate senza codice, che rispondono alle esigenze specifiche della tua azienda, mentre gli strumenti di analisi dei dati Power BI ti permettono di visualizzare i dati aziendali rilevanti in tempo reale e di prendere decisioni strategiche rapide e informate.

Una ragazza fissa lo schermo concentrata

Implementazione piattaforme CRM

Gestione delle relazioni con i clienti in modo efficiente e personalizzato.

Scopri Implementazione piattaforme CRM

Process assessment

Valutazione approfondita dei processi per identificare aree di miglioramento.

Scopri Process assessment

Customer journey e funnel analysis

Analisi dettagliate per ottimizzare il percorso del cliente, migliorando l'engagement e le vendite.

Scopri Customer journey e funnel analysis

Conversion Rate Optimization

Ottimizzazione accurata per aumentare le conversioni e migliorare il rendimento delle campagne.

Scopri Conversion Rate Optimization

Implementazione piattaforme di Marketing Automation

Automazione per migliorare l'efficienza delle campagne di marketing.

Scopri Implementazione piattaforme di Marketing Automation

Implementazione piattaforme di Omnichannel Customer Service

Supporto completo su tutti i canali per una customer experience ottimale.

Scopri Implementazione piattaforme di Omnichannel Customer Service

Sales enablement

Strumenti e strategie per migliorare le prestazioni delle vendite.

Scopri Sales enablement

System integration

Integrazione di sistemi per una gestione aziendale più efficiente e organizzata.

Scopri System integration

Training e assistenza per massimizzare la User Adoption

Supporto e formazione per massimizzare l'adozione degli utenti.

Scopri Training e assistenza per massimizzare la User Adoption

Project Management

Gestione strategica e organizzazione dei progetti per il successo aziendale.

Scopri Project Management

Servizi complementari

Architettura applicativa

Audit sull’utilizzo delle piattaforme

Data quality assessment

Reporting, KPI, Dashboard

Supporto tecnico Privacy e GDPR

POWER PLATFORM FUNDAMENTALS

Dynamics-365-Customer-Service-Certificazione

DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE FUNCTIONAL CONSULTANT

DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS

DYNAMICS 365 SALES FUNCTIONAL CONSULTANT

DYNAMICS 365 FOR MARKETING FUNCTIONAL CONSULTANT

POWER BI DATA ANALYST

POWER PLATFORM APP MAKER

Univeristà di Parma

Il CRM per la profilazione e la gestione delle opportunità di progetto nel settore Education

Zanardi

I processi di offerta e di vendita per l'industria pesante con un CRM personalizzato

Tecnopool

Come ottenere una visione a 360° del cliente con il giusto CRM

QUALSIASI SIA IL TUO CONTESTO DI PARTENZA, SIAMO QUI PER AIUTARTI.

Vuoi accelerare la crescita della tua azienda? Siamo qui per questo!
Per riuscirci puoi implementare una soluzione software personalizzata, progettare una strategia di contenuti, avviare un processo di analisi dei dati e molto altro ancora: qualsiasi sia il supporto di cui hai bisogno, noi siamo qui per aiutarti a passare dall’idea all’azione.
Raccontaci quali sono le tue esigenze e le tue aspirazioni, e studieremo insieme la soluzione perfetta per te!

Guida il percorso verso il futuro del tuo business