Confermato anche per il 2016 lo status di SugarCRM Elite Partner per OpenSymbol – The CRM Company

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Prima CRM company italiana, OpenSymbol, grazie al grande successo registrato nel 2015, ha confermato il più elevato livello come partner di SugarCRM. OpenSymbol comunica di aver raggiunto anche per il 2016 lo status di Elite Partner, il livello più elevato del programma riservato ai partner di SugarCRM. In qualità di reseller della piattaforma Sugar, OpenSymbol è stata premiata per aver superato le aspettative di crescita, superando la quota di fatturato annuo netto fissata da SugarCRM, rispettando contemporaneamente la partecipazione al Partner Program di SugarCRM e sviluppando una strategia di crescita e d’investimento basata sul costante sviluppo di ampie competenze nel campo del CRM. Partner di SugarCRM dal 2007, primo Gold Partner in Italia e unica azienda italiana premiata come Partner dell’anno (nel 2012), OpenSymbol è riconosciuta per le proprie competenze, nonché per l’eccellenza della sua mission: aiutare le aziende a creare relazioni di successo con i propri clienti. Il valore … Continua a leggere…

SugarCRM vince il PCMag Business Choice Awards 2015

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L’interazione con il cliente è uno degli elementi più critici per la maggior parte delle aziende. Il successo o il fallimento di un’impresa dipende dalla qualità delle interazioni con i clienti. I processi che riguardano la relazione con i clienti sono, infatti, troppo importanti per non essere gestiti con cura. Per questo motivo molte aziende si affidano al CRM (Customer Relationship Management): per organizzare e gestire tutti gli aspetti delle relazioni con i loro clienti. Un customer database che contiene tutte le informazioni su clienti (acquisiti e potenziali), prodotti e livello di servizio costituisce il cuore di ogni soluzione CRM. Ogni contatto con i clienti è registrato al fine di migliorare la comunicazione con i clienti e fornire un servizio migliore. Reporting e raccomandazioni sono i punti di forza del CRM, e offrono la possibilità di gestire attività come informare i clienti di nuovi prodotti, far incontrare le esigenze dei … Continua a leggere…