Gli investigatori di OpenSymbol: cena aziendale con delitto

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La cena aziendale con delitto di OpenSymbol

Cosa faresti se al ristorante, nel bel mezzo di una cena in compagnia, sentissi l’urlo straziante di una donna che ha appena scoperto la tragica dipartita di suo marito? È esattamente quello che è successo a noi il 23 novembre: comodamente seduti ad assaporare una buona cena, siamo stati bruscamente interrotti da quello che poi si è rivelato un assassinio a sangue freddo. Cosa potevamo fare se non aiutare nelle indagini? 🙂 Così è iniziata la nostra cena con delitto. Divisi in 5 squadre ci siamo dilettati nel trovare il responsabile dell’assassinio avvenuto all’interno di una galleria d’arte. Ovviamente non eravamo soli, ma con noi c’erano i personaggi più coinvolti nella vicenda: Raffaele, fratello e socio del defunto Edoardo Marina, artista eccentrica – non così talentuosa – e moglie di Edoardo Michele, lo stagista della galleria Raccontandoci le loro vicende sono iniziati i nostri ragionamenti, interrogatori, schemi mentali (e su … Read More

Perché investire in User Adoption è come vincere la finale di Champions (o il torneo di calcetto di OpenSymbol)

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Partita del torneo di calcetto OpenSymbol in corso!

Qualche settimana fa nei nostri uffici si è udito il fischio d’inizio del torneo di calcetto OpenSymbol (eh sì, a quanto pare il Fantacalcio tra colleghi non bastava). Durante la pausa pranzo e la pausa caffè, le 15 coppie schierate in campionato si destreggiano a colpi di assist e tiri in porta – persino il tifo “dagli spalti” non manca! CRM consultant, sales manager, addetti marketing, amministrazione, developer, sistemisti, addetti all’assistenza.. in campo non ci sono differenze, solo attaccanti e difensori. Come ogni sport che si rispetti, anche il calcio ha qualcosa da insegnarci. L’avrai letto dal titolo e magari ti sarai anche domandato/a cosa c’entri la User Adoption – l’utilizzo spontaneo e proficuo del CRM da parte degli utenti – con lo sport del calcio o del calcetto, ma queste “entità” così apparentemente distanti hanno qualche aspetto in comune: La squadra La squadra è forse l’elemento più importante quando … Read More

Ogni traguardo superato è l’inizio di una nuova gara: 14 anni di OpenSymbol

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14 anni OpenSymbol

Tutto è iniziato, come molti progetti ambiziosi, da un’idea: la tecnologia a servizio del business, fornire sistemi per sviluppare relazioni di successo con i clienti. Con questa mission, nel 2004 Enrico e Stefano hanno fatto la scelta coraggiosa dell’imprenditoria fondando OpenSymbol, la prima CRM company italiana. Oggi, dopo 14 anni, sono ancora qui, circondati però da un team di più di 60 dipendenti, giovani, appassionati e che sanno cosa vuol dire lavorare in squadra. Perché il nome OpenSymbol? L’idea era quella di trasmettere il concetto di un’azienda aperta in un mondo, quello dei software, che tipicamente è chiuso. Leggende narrano anche una versione “meno ufficiale”: un frutto del puro caso cercando un dominio internet con la parola “open” (in riferimento al concetto di “open source”) che fosse disponibile. Da quel lontano 2004 ne è stata fatta di strada: Più di 250 progetti CRM implementati Avete mai visto la genesi di … Read More

Che cosa abbiamo imparato da SugarCon 2018

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Che cosa abbiamo imparato da SugarCon 2018

Circa un mese fa si è tenuta a Las Vegas SugarCon 2018, la conferenza di SugarCRM per clienti, partner e chiunque stia prendendo in considerazione e valutando un progetto CRM. Si è trattato di due giorni densi di contenuti, spunti e lezioni importanti da portare a casa, grazie a keynote, tavole rotonde interattive, sessioni di formazione e di networking. E noi di OpenSymbol, che cosa abbiamo imparato da SugarCon 2018? 1. Sugar Fall ’18 e Sugar 8.2, gli ultimi aggiornamenti annunciati da SugarCRM, rappresentano una nuova occasione per rompere il paradigma del CRM tradizionale e lanciare una nuova era di CRM moderno, dedicato al 100% all’aspetto della relazione e al costante miglioramento della piattaforma lato utente. Tra le nuove caratteristiche più interessanti di questa versione troviamo: La possibilità di personalizzare l’interfaccia del modulo Offerte; Nuove forme di visualizzazione dei dati nei report; Miglioramenti, in termini di flessibilità, negli advanced workflow. … Read More

Tutti per uno, uno per tutti: siamo soci di Confindustria Vicenza

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OpenSymbol è socio di Confindustria Vicenza

Dopo il recente annuncio della Club Membership con CUOA Business School, una delle più importanti scuole di management a livello nazionale, è tempo di un’altra notizia ufficiale in casa OpenSymbol. Rullo di tamburi…Siamo entrati a far parte del gruppo delle oltre 2.000 aziende associate a Confindustria Vicenza. Oltre 150mila imprese di tutte le dimensioni fanno parte, con adesione volontaria, di Confindustria, la principale associazione di rappresentanza delle imprese manifatturiere e di servizi in Italia. Mission dell’associazione è promuovere e garantire la centralità e la cultura dell’impresa, quale motore per lo sviluppo economico, sociale e civile del Paese. Confindustria rappresenta le imprese e i loro valori presso le istituzioni, a tutti i livelli, per contribuire al benessere e al progresso della società. È in questa chiave che garantisce servizi sempre più diversificati, efficienti e moderni. L’Associazione vicentina è una delle prime organizzazioni territoriali dell’intero sistema Confindustria. Perché aderire a questa importante … Read More