OpenSymbol e Salesforce spiegano come far crescere il business grazie alla customer satisfaction

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Una piattaforma di Customer Relationship Management permette alle aziende di gestire efficacemente il rapporto con la propria base clienti: consente lo sviluppo di strategie di fidelizzazione e retention della clientela, con l’obiettivo di aumentare la quota clienti e il margine di profitto della società. La cosa che oggi conta maggiormente è la soddisfazione del cliente. Attraverso il CRM Salesforce.com è possibile migliorare la qualità del servizio erogato. Salesforce.com permette di comprendere, e soddisfare al momento giusto, i bisogni del cliente in tutte le fasi del suo ciclo di vita. Questo significa far percepire la nostra attenzione nei confronti del cliente, inducendolo a preferirci rispetto ai nostri competitor. Maturare questa consapevolezza rappresenta la condizione essenziale non solo per realizzare gli obiettivi di business, ma anche per garantire la continuità nel tempo. OpenSymbol si pone a fianco delle aziende che desiderano massimizzare il valore complessivo percepito dal cliente, orientando la cultura interna … Continua a leggere…

Al Salesforce Essentials c’è anche OpenSymbol

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Saremo presenti anche noi il 22 maggio al Salesforce Essentials a Milano, dove l’azienda leader del cloud computing aziendale presenterà la nuova Piattaforma Clienti Salesforce1, pensata per il mondo del business di oggi: sempre connesso ai clienti. Un evento imperdibile, un’occasione per imparare a vendere, interagire e commercializzare in maniera sempre più efficace attraverso le testimonianze dirette di opinion leader e clienti internazionali. Conferenze a tema, dimostrazioni del prodotto in diretta e la possibilità di interagire con noi: OpenSymbol è key partner di Salesforce.com sul mercato italiano. Discuteremo insieme su come incrementare tutti gli aspetti del business della tua azienda, personalizzando la piattaforma Salesforce in base alle tue necessità. Ti aspettiamo giovedì 22 maggio a Milano, presso il Teatro Franco Parenti. Programma: 08:30 – 09:00 Caffè di benvenuto 09:00 – 10:30 Conferenza plenaria – Benvenuto nell’universo Internet dei clienti 10:30 – 11:00 Pausa caffè 11:00 – 11:30 Testimonianze clienti (E.ON, … Continua a leggere…

Nuove strategie, nuovi spazi, nuovi obiettivi

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Opensymbol nuova sede

Il team di OpenSymbol cresce con nuovi progetti da realizzare, per questo abbiamo deciso di trasferirci in una nuova sede più grande e spaziosa: OpenSymbol si sposta a Vicenza Ovest, in una zona ad alto insediamento artigianale e produttivo. La nuova location dimostra una ricercata impronta di contemporaneità, assecondando la propria mission di società attiva in un settore estremamente innovativo.