Scopri quale supporto ha fornito Microsoft durante l’emergenza COVID-19 Una soluzione cloud. Ecco che cosa Microsoft ha reso disponibile alla comunità durante l’emergenza COVID-19. Sostanzialmente, questo servizio offerto da Microsoft fa leva sull’IA e ha come obiettivo quello di sostenere gli operatori e l’attività sanitaria stessa. Come? Snellendo e gestendo la pianificazione e lo screening del paziente. Vuoi saperne di più? Questo articolo fa al caso tuo! Come può essere d’aiuto questa soluzione proposta da Microsoft durante l’emergenza COVID-19? La soluzione cloud fornita da Microsoft consente l’accesso a un portale che racchiude informazioni sul COVID-19. All’interno di questo portale vi è uno strumento di autovalutazione utilizzabile dai pazienti per comprendere se è necessario uno screening COVID-19 ed, eventualmente, fissare la prenotazione. Come funziona? Il modello di pianificazione e screening del paziente combina le funzionalità di Microsoft Power Apps, Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Health Bot Service per fornire una solida … Read More
Dynamics 365 Sales: configurarlo non è mai stato così semplice
Scopri la versione semplificata di Microsoft Dynamics 365 Sales La versione di Microsoft Dynamics 365 Sales lanciata ad Aprile 2020 è a dir poco fantastica. Essa consente agli utenti di godere di una configurazione semplificata che agevola l’individuazione e la gestione delle impostazioni dello stesso sistema. Ciò permetterà di soddisfare al meglio le tue esigenze aziendali. Che aspetti? Scopri la versione semplificata di Microsoft Dynamics 365 Sales e leggi questo articolo! Come ben sai, Microsoft Dynamics 365 Sales è un’applicazione di Microsoft che consente di gestire i processi di vendita comprendendo tutte le fasi del processo commerciale. Con Dynamics 365 for Sales potrai rendere il tuo processo di vendita efficiente grazie ai dati ottenuti mediante l’intelligenza artificiale e che ti consentiranno di ottimizzare le esperienze d’acquisto riducendo costi e complessità! In cosa si distingue questa nuova versione di Microsoft Dynamics 365 Sales? Questa nuova funzionalità, disponibile solo per i clienti … Read More
Microsoft Dynamics 365: miglior CRM per il Lead Management
Garden Peer Insight ha nominato Microsoft Dynamics 365 come la scelta dei clienti 2020 nel CRM Lead Management. Un importante riconoscimento che deriva dalle opinioni e dalla valutazione dei clienti stessi che utilizzano direttamente il programma dandone, successivamente, il loro feedback. Sicuramente il riconoscimento che Microsoft ha ottenuto è di gran valore. Questo perché Gartner Peer Insight raccoglie valutazioni e recensioni dei servizi e software IT. I risultati sono basati su esperienze dirette dei clienti che riportano un feedback in merito al software implementato. Eri a conoscenza di questo importante riconoscimento che Microsoft ha ottenuto? Non preoccuparti, sei nel posto giusto! Leggi questo articolo e attingi a maggiori informazioni Come è stato giudicato Microsoft Dynamics CRM? Come ben sai, Microsoft Dynamics è un pacchetto di software di gestione delle relazioni con i clienti sviluppato da Microsoft. Il feedback dei clienti raccolto da Gartner Peer Insight è stato straordinario: le valutazioni … Read More
Come convertire i tuoi Lead: alcuni consigli utili
Dicci la verità. A volte convertire lead sembra una missione quasi impossibile. Il tuo team marketing, esperto e competente, lavora senza sosta per generare nuovi contatti. Successivamente, entra in scena il tuo team sales che cerca di instaurare con i contatti una relazione e di concludere l’affare. Ed ecco che, puntualmente, il cliente decide di rimandare la decisione d’acquisto o di affidarsi a un tuo competitor. Quante volte ti sei trovato in questa situazione? Ma siamo realisti. Quando è stata l’ultima volta che ti sei seduto con un cliente per saperne di più sulle sue modalità operative? Per comprendere le sue paure e le sue necessità vere e proprie (attuali e future)? Quando hai trasferito le informazioni mettendole a disposizione di tutti i membri dei tuoi team? In questo articolo scoprirai alcuni spunti utili per far sì che i tuoi lead diventino dei veri clienti (felici e soddisfatti). Tre consigli … Read More
Gli elementi essenziali per una buona vendita digitale
Il consumatore odierno – consapevole di ciò che vuole e utilizzatore di molteplici canali – può essere definito “digitale”. Le aziende, informate di ciò, stanno digitalizzando i propri processi di vendita. In poche parole, esse danno sempre più spazio alla vendita digitale. Sostanzialmente, vengono impiegati degli strumenti digitali al fine di supportare i processi commerciali e aumentare i profitti aziendali. 3 consigli per accelerare la vendita digitale Di seguito riportiamo alcuni piccoli consigli utili per ottimizzare la tua vendita digitale: Offri un’esperienza cliente personalizzata. Proprio grazie a Microsoft Dynamics 365 Sales e Sales Insights potrai ottenere dei risultati strabilianti. Mediante questi strumenti potrai fornire delle esperienze personalizzate su larga scala riducendo, peraltro, i costi del 10% e raggiungendo un gran numero di clienti. Microsoft Dynamics 365 offre dei consigli basati sui dati ricavati tramite l’Intelligenza Artificiale. Ciò ti permetterà di individuare la migliore azione da intraprendere con i clienti e … Read More
I nuovi aggiornamenti di Microsoft CRM
Ti piacerebbe andare oltre alle solite applicazioni ERP e CRM? Microsoft Dynamics 365 è ciò che fa per te. Un set di applicazioni aziendali intelligenti in perenne evoluzione semplici, veloci e performanti che ti consentiranno di raggiungere i risultati di business tanto desiderati. In questo articolo scoprirai perché gli aggiornamenti di Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform potrebbero incidere positivamente sul tuo business! Ti interessa conoscerli? Leggi questo articolo 🙂 Scopri le nuove applicazioni e le oltre 400 funzionalità lanciate da Microsoft Ciò che è sicuro è che la nuova versione 2020 di Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform è strabiliante! Parliamo di centinaia di nuove funzioni e aggiornamenti che incideranno positivamente sul tuo business! Ti interessa conoscerli? Scopriamo insieme i nuovi aggiornamenti rilasciati da Microsoft Questi nuovi aggiornamenti arrivano giusti giusti durante una situazione senza precedenti (sia per le imprese che per la società) rappresentata dal COVID-19. … Read More
Come Dynamics 365 Customer Service migliora la qualità del servizio clienti
Dynamics 365 Customer Service è l’applicazione che supporta le aziende in tutte le fasi del post- vendita e assistenza cliente Soprattutto in un momento così particolare, potrebbe risultare difficile gestire queste fasi da remoto. Ma credimi: non è mai stato più facile! Proprio per continuare a supportare la crescita dei propri clienti, Microsoft ha introdotto nuove funzionalità per garantire l’ottimizzazione della Customer Experience. Per far sì che tu possa supportare il tuo cliente a 360°, Microsoft propone: Omnichannel for Customer Service e Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insight. Microsoft Dynamics Customer Service: al tuo fianco per i tuoi clienti Il team di Microsoft ha lavorato duramente per individuare delle funzionalità intelligenti che portassero ad un miglioramento della tua produttività. Prima di tutto, Microsoft ha introdotto un ampliamento del servizio clienti omnicanale. Ma non solo: potrai risolvere i problemi dei tuoi clienti in maniera proattiva mediante l’uso dell’IoT (Internet of Things) … Read More
Field Service: tutto ciò che c’è da sapere
Gli impatti dell’emergenza sanitaria attuale sulle imprese sono numerosi e forti. Tra le urgenze che le aziende manifatturiere si trovano ad affrontare c’è la continuità dell’erogazione dei processi di service. Nel complesso panorama attuale è fondamentale capire le condizioni di operatività delle fabbriche, dei processi logistici, delle attività di ufficio e delle Field Service Operations, così da identificare problemi e possibili soluzioni utili a tutti per garantirne la continuità. Le applicazioni di Microsoft Dynamics 365 supportano tutti i processi di sales, marketing e post vendita, oltre al field service. In questo articolo ci concentriamo su Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, grazie al quale puoi risolvere eventuali problemi in tempo reale senza dover fermare la tua attività lavorativa, limitando così l’impatto delle misure di contenimento del COVID-19 sulle attività di field service. Sostanzialmente, Microsoft Dynamics 365 Remote Assist consente ai tecnici di risolvere i tuoi problemi nell’immediato. Riuscirai quindi a scioglierli in modo efficiente senza alcun intoppo. … Read More
Dynamics 365 Sales per previsioni di vendita accurate
Per essere un’azienda di successo, è necessario disporre di processi di vendita efficienti Mediante Dynamics 365 Sales Insights potrai prendere decisioni accurate sulla base di previsioni oggettive delle tue vendite. Come? Grazie al Machine Learning, è possibile prevedere le vendite in modo accurato. E Dynamics 365 lo fa estraendo i dati e riuscendo a rilevare in tempo cambiamenti delle esigenze dei clienti. La tua previsione è ciò che venderai in un periodo futuro. E, come sai, basarsi esclusivamente sulle vendite storiche non è sufficiente per poter prevedere in modo accurato le vendite future. Comprendiamo meglio Dynamics 365 Sales Insights Ogni previsione ideata da Dynamics 365 Sales inizia dalla creazione di una configurazione di previsione. Gli attributi principali della configurazione sono correlati al tempo: la data di inizio e di fine della previsione. A partire da T inizio (data di inizio della previsione) fino a T orizzonte (data di fine della previsione), … Read More