La Marketing Automation per accelerare l’acquisto

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Migliorare le vendite con la Marketing Automation

Alcuni studi di settore hanno evidenziato che il 60% del ciclo di acquisto si completa prima che il consumatore si impegni con il commerciale. Questo avviene proprio grazie alla possibilità di svolgere, in modo autonomo, delle ricerche mediante il Web e i social media; canali di comunicazione che consentono ai consumatori di evitare le interazioni telefoniche. Sappiamo bene che i clienti sono cambiati, sono esigenti ed attenti e, sempre di più, utilizzano i canali (come quelli citati precedentemente) per informarsi e svolgere azioni in modo indipendente. Ma questo non è un problema: tutto ciò può rappresentare un vero punto di svolta per ogni business proprio sfruttando la Marketing Automation.  Perchè? Sappiamo bene che il concetto di Cold Calling (in italiano, chiamata a freddo) sta sparendo dando spazio a strumenti di Marketing Automation, come Sugar Market. Ma in che modo? Come entra in azione Sugar Market? Sugar Market monitora, in modo … Read More

OpenSymbol: consulenti di CRM dalla A alla Z

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OpenSymbol - consulenti di CRM

Chi è OpenSymbol? Situata a Vicenza, OpenSymbol srl – The CRM Company è la prima CRM Company presente in Italia nata grazie ad Enrico Maggi (CEO) e  a Stefano Bicego (COO). Siamo una squadra di circa 70 persone appassionate di progetti di Customer Relationship Management che implementa SugarCRM, Salesforce e Dynamics 365. Possiamo definirci dei veri consulenti di CRM. Per quale motivo? Siamo totalmente neutrali di fronte alle tecnologie CRM che proponiamo perchè vogliamo fornire al nostro cliente la soluzione perfettamente in linea alle sue esigenze aziendali. La nostra mission è volta ad aiutare le aziende ad affrontare la Customer Revolution. I nostri 15 anni di lavoro (e anche di errori) ci hanno fatto diventare fieri dell’esperienza di settore di cui disponiamo. Forse ti starai chiedendo: “Perchè, per OpenSymbol, gli errori sono un bene prezioso?” . Tra i tanti aspetti, il nostro modus operandi prevede di mettere in evidenza gli errori stessi … Read More

Marketing Automation: 5 errori da evitare

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Marketing Automation consigli ed errori da evitare

Hai mai provato a correre una maratona senza esserti allenato? Senza aver seguito un’alimentazione adeguata con una giusta idratazione? Senza aver indossato scarpe adatte? Per fare una maratona di successo è necessario aver svolto la giusta preparazione. Perchè? Per non rischiare di ritrovarsi in una situazione differente da quella che ci si aspettava. La stessa cosa vale per la Marketing Automation. Sicuramente l’idea di adottare una tecnologia di automazione del marketing è necessaria al giorno d’oggi. Penserai che, una volta acquistata la soluzione, il tuo team sarà pronto ad utilizzarla. Ma questo non è l’approccio migliore da adottare per sfruttarne tutte le potenzialità. In questo articolo scoprirai alcuni errori comuni riguardanti la Marketing Automation assolutamente da non compiere. Non essere vittima degli errori comuni sulla Marketing Automation. Come ben sai, quando si parla di Marketing Automation si fa riferimento a una tecnologia che consente di automatizzare alcune attività di marketing … Read More

CRM e Marketing Automation: definizioni, differenze, integrazione

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Uomo che utilizza CRM e Marketing Automation

Hai mai sentito parlare di CRM e di Marketing Automation? Quali sono le loro definizioni e funzionalità? Ma, soprattutto, quali sono le differenze tra CRM e Marketing Automation? Sono molte le persone che si pongono queste domande o che, in alternativa, non hanno ancora ben chiaro che cosa differenzia questi due strumenti che, se uniti, portano a un incremento della redditività aziendale. Questo articolo ti sarà d’aiuto per comprendere tutto ciò! Marketing Automation e CRM: definizioni e funzionalità. Sono molte le definizioni presenti al giorno d’oggi in merito al CRM e alla Marketing Automation e, spesso, sono complesse. Quando si parla di CRM (acronimo di Customer Relationship Management) si fa riferimento a una tecnologia volta alla gestione, organizzazione e controllo di tutte quelle che sono le interazioni tra clienti (potenziali e attuali) e azienda. Un sistema CRM  rappresenta una vera e propria strategia aziendale ed è applicabile in tutti i … Read More

Sugar Market: il software di Marketing Automation per te!

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Marketing Automation - Sugar Market

✅ Vorresti personalizzare le tue campagne di marketing, instaurare delle relazioni durature, aumentare le conversioni e usufruire di una reportistica e di una automazione avanzata? Sugar Market è la soluzione di Marketing Automation che fa al caso tuo! In questo articolo scoprirai le caratteristiche di questa tecnologia di automazione del marketing e comprenderai il grande aiuto che potrebbe fornire al tuo business. Sugar Market: scopri la soluzione completa di Marketing Automation di SugarCRM! Partiamo dalle basi. Che cos’è la Marketing Automation? É una vera e propria tecnologia che consente di automatizzare le attività di Marketing. Nello specifico, permette di raccogliere, interpretare e capire i dati in modo corretto. Dati che verranno poi utilizzati per inviare il giusto messaggio, alla persona corretta e al momento più opportuno puntando ad aumentare le conversioni, le relazioni e la fidelizzazione del cliente. Ecco che entra in scena Sugar Market. Sugar Market (precedentemente conosciuta come … Read More

Cos’è la Marketing Automation? E a cosa serve?

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Marketing Automation - cos'è e a cosa serve

Che cos’è la Marketing Automation? A che cosa serve? Queste sono solo due delle domande maggiormente gettonate quando si parla di questo tema e, d’altro canto, sono molte le definizioni in merito che circolano.  Per Marketing Automation – noi di OpenSymbol – intendiamo l’insieme degli strumenti e dei contenuti che vengono erogati in maniera automatizzata per massimizzare l’efficacia delle campagne di marketing, e in particolare, di web marketing.  In questo articolo comprenderai ancor meglio il significato di questa particolare tecnologia e, soprattutto, a che cosa serve. Scopri il mondo della Marketing Automation Grazie a questi sistemi di automazione è possibile rendere molto più efficienti tutte le attività di marketing (tenendo in considerazione elementi come la personalizzazione e l’inventiva).  In poche parole, una piattaforma di Marketing Automation mette assieme tutti gli strumenti che il tuo team di marketing utilizza ogni giorno. I vantaggi dell’utilizzo di questa tecnologia sono molteplici: Potrai ottimizzare le tue campagne marketing … Read More

Come integrare CRM e Marketing Automation

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Due pezzi di un puzzle che si uniscono: CRM e Marketing Automation

I sistemi CRM e di Marketing Automation rappresentano una combinazione perfetta: essi forniscono delle prestazioni nettamente migliori quando vengono utilizzati assieme. Ma cosa fare quando scopri che l’integrazione della tua MAP (Marketing Automation Platform) con il tuo CRM non è possibile? In questo articolo troverai alcuni suggerimenti utili se utilizzi una piattaforma di Marketing Automation e non riesci a integrarla con il tuo CRM. Che aspetti? Continua a leggere! Quali sono i consigli utili quando si parla di integrazione tra CRM e Marketing Automation? Come ben sai, la Marketing Automation consente ai team di marketing e sales di implementare strategie di lead generation di qualità e misurare il ROI delle iniziative di marketing, di creare email mirate e personalizzate, di gestire l’intera pipeline di vendita per massimizzare la produttività delle vendite B2B, tutto da un’unica piattaforma. Ma che fare se non si riesce a integrare CRM e piattaforma di Marketing … Read More

Fare marketing B2B nel settore manifatturiero: 5 consigli pratici

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Marketing in azienda

Scopri come potenziare il tuo team di marketing migliorando la tua strategia complessiva!   Sei un’azienda manifatturiera con un team di marketing ristretto? Se il tuo team è piccolo, ciò non significa che non possa essere una bomba esplosiva; ciò che fa la differenza è una buona strategia! In questo articolo scoprirai alcuni suggerimenti strategici per supportare i team di marketing nel settore manifatturiero. Cinque pratici consigli rivolti al team di marketing presente nella tua azienda manifatturiera   Come sfruttare al meglio le risorse che compongono la tua azienda? E come farlo quando si parla di piccoli team? Di seguito ecco cinque consigli utili da mettere in pratica all’interno del tuo Team Marketing: BE SMART con la tecnologia e, in particolare, con la Marketing Automation. Sono molti gli strumenti che possono essere impiegati da un marketer: dalla gestione dei social media agli strumenti CRM sino a giungere all’automazione del marketing. … Read More

Come sarebbe il mondo senza la Marketing Automation?

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Come sarebbe il mondo senza Marketing Automation

È quasi impossibile enfatizzare sufficientemente l’impatto della Marketing Automation nelle aziende di oggi. In generale anche le aziende che non hanno un CRM, usano strumenti simili che offrono un certo grado di automazione (per quanto siano inadeguati). E se l’intero concetto di Marketing Automation svanisse semplicemente dalle nostre memorie collettive? Le attività di business, o almeno le vendite in ambito B2B, sarebbero possibili come lo sono ad oggi? Per capire quanto sia preziosa questa tecnologia, facciamo un piccolo esperimento mentale e immaginiamo un mondo senza Marketing Automation. Sapere nulla, o gran poco, del cliente La raccolta e l’analisi dei dati dei clienti è un duro lavoro. Prima dell’avvento di Marketing e Sales Automation, persino raccogliere le informazioni di base sui clienti era lento e costoso – e comunque portava a risultati troppo generici e spesso imprecisi. Per conoscere il ciclo di vita medio dei clienti bisognava passare attraverso montagne di … Read More