6 errori sulla Marketing Automation che non puoi permetterti di fare

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Errori Marketing Automation

Quando parliamo di Marketing Automation facciamo riferimento ad un insieme di strumenti progettati per semplificare e rendere automatiche alcune tra le mansioni che richiedono più tempo, nei moderni ruoli di marketing e vendite. Il successo che, giorno dopo giorno, stanno riscuotendo questo tipo di piattaforme è dovuto non solo alle loro molteplici funzionalità, ma anche al quantitativo di tempo che sono in grado di far risparmiare, permettendo automatismi su molte attività. Ci sono però degli accorgimenti che è bene tener a mente per non rischiare che la tua esperienza con la Marketing Automation diventi un vero e proprio flop. Se hai deciso di implementare uno strumento di Marketing Automation questi sono gli errori che non puoi proprio permetterti di fare: Il primo errore imperdonabile è implementare uno strumento di Marketing Automation senza una strategia ben chiara alla base. Una visione a breve termine non basta, servono obiettivi. Molti associano la … Continua a leggere…

La Marketing Automation è il CRM dei marketers?

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Per capire meglio la Marketing Automation, analizziamo i traguardi fondamentali che il marketer moderno deve raggiungere: La Marketing Automation può aiutare chi si occupa di marketing a raggiungere tutti questi tre obiettivi. Vediamoli insieme uno ad uno: Che piaccia o no, molti marketer B2B credono che la loro missione principale sia solo generare lead. Questo non è vero: chi si occupa di marketing è in realtà responsabile della qualità dei lead nella pipeline. La cosa strana è che questo non importa a nessuno: tutti si preoccupano solo dei risultati. Il numero di lead generati è il modo con cui sales e top management misurano l’operato del marketing. Immaginiamo ora un dipartimento marketing che non deve più utilizzare la maggior parte di tempo e budget a disposizione per attività di lead generation, ma piuttosto per la loro qualifica, utilizzando programmi di scoring e nurturing. Per molti marketer questo deve essere uno … Continua a leggere…

Cos'è la Marketing Automation?

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Cos'è la marketing automation

Marketing Automation L’interesse per questa tecnologia sembra crescere in modo esponenziale e se ancora non fai uso della Marketing Automation dovresti chiederti “Perché”? Dall’automazione del processo di qualificazione dei lead alla creazione di un hub per la gestione di campagne digitali, l’automazione consiste nel semplificare il mondo del business che sta diventando sempre più complesso e lo sta facendo molto rapidamente. Marketing Automation e CRM Sistemi che non solo possono integrarsi perfettamente con gli strumenti esistenti, ma che ne migliorano le performance e che danno il massimo valore alle aziende moderne: un brillante esempio di tutto questo sono la Marketing Automation e il tuo CRM. Il CRM è già parte centrale del tuo business ed un elemento chiave per il monitoraggio, la registrazione e l’accesso ai dati dei clienti, fino ai report su come l’azienda sta performando. Integrare la Marketing Automation con il tuo CRM è come aggiornare l’app preferita … Continua a leggere…

Email: oltre all'oggetto c'è di più

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L’efficacia dell’email come strumento di marketing non dipende solo da aspetti legati a forma e contenuti, vedi lo stile del testo, l’oggetto accattivante, l’impaginazione, il mix tra elementi grafici e testuali e così via, ma la sua utilità riguarda anche tutto ciò che succede dopo l’invio. Cosa succede dopo l’invio? Marketing Automation + Email: un’accoppiata vincente E di certo la standardizzazione non aiuta in questi intenti, anzi. I messaggi e i contenuti tramite cui vengono trasmessi DEVONO essere personalizzati sui target o sulle buyer personas che identifichiamo, perché il focus con la priorità assoluta è sempre e solo il nostro destinatario. Grazie alla marketing automation abbiamo a disposizione tecnologie che consentono una raccolta precisa dei dati sugli utenti e sui loro comportamenti, perciò diventa possibile recapitare messaggi customizzati, one-to-one. Fare questo tipo di attività presuppone rispondere ad una serie di domande: quali email ha aperto l’utente? su quali link ha … Continua a leggere…

5 vantaggi di integrare la Marketing Automation al CRM

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Le soluzioni di Customer Relationship Management (CRM) sono utilizzate da anni. Dall’inizio ai Software-As-A-Service di oggi, la tecnologia CRM ha cambiato per sempre il modo in cui le vendite e il servizio clienti operano. Ma, mentre molte soluzioni di CRM includono funzionalità di marketing, nessuna di loro fornisce tutti gli strumenti di cui i marketer di oggi hanno bisogno per sostenere le vendite e gli obiettivi di fatturato della loro azienda. Le soluzioni di CRM sono l’ideale per l’organizzazione di informazioni e il monitoraggio delle vendite, ma non possono fornire il tipo di analisi richieste dal marketing. Il Marketing ha bisogno di visibilità e controllo sull’intero processo di sviluppo dei lead, dalla lead generation al supporto nella fase finale del processo di acquisto (valutazione prodotto). Ecco perché l’integrazione tra CRM e Marketing Automation è un passo fondamentale per il successo di qualsiasi attività commerciale, che si tratti di una piccola … Continua a leggere…

Ottieni più vendite dalle tue campagne di marketing

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Spesso sales&marketing sono visti come una cosa sola. In realtà, troppo spesso, ci sono lacune significative su come le aziende gestiscono il processo di trasformazione da un contatto a un lead qualificato e l’assegnazione al giusto commerciale. Molti fattori possono incidere sulla mancanza di allineamento tra vendite e marketing; tuttavia la buona notizia è che seguendo poche semplici regole l’azienda può allineare con successo i team di marketing e vendite. Quindi, ecco dei suggerimenti preziosi da seguire per assicurare l’allineamento tra i tuoi team di vendite e marketing in modo da ottenere più entrate dai lead qualificati: 1- Concordare la terminologia Sembra semplice, ma senza concordare la definizione di ciò che è (e ciò che non è) un lead qualificato, le vendite possono soffrire. Molti marketers sono giudicati in base al volume dei lead generati, e non sulla qualità. Ma capendo che quest’ultima è ciò che più importa, i team … Continua a leggere…

Marketing Automation: il futuro del CRM

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La tecnologia è oggi al centro del marketing molto più di quanto non fosse venti anni fa. Secondo la Focus Research negli ultimi 5 anni la Marketing Automation ha visto la crescita più rapida di qualsiasi altro segmento legato al CRM. La IDC prevede che la Marketing Automation raggiungerà un valore di 4,8 miliardi di Dollari nel 2016, rispetto ai 3,2 miliardi del 2010. La Marketing Automation si sintetizza nell’utilizzo di un software per automatizzare i processi di marketing, come la segmentazione della clientela e la gestione delle campagne. L’uso della Marketing Automation rende i processi che altrimenti sarebbero verrebbero eseguiti manualmente molto più efficienti e allo stesso tempo permette di crearne di nuovi. Automated Marketing: Digital CRM Il Marketing digitale sta maturando in un modo simile al marketing offline quando nel 1990 il CRM era veramente decollato. Il Digital CRM viene spesso confuso con la Marketing Automation. Coloro che … Continua a leggere…

Vicenza, 1 marzo – Customer Journey: il CRM dalla teoria alla pratica

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“Customer Journey: il CRM dalla teoria alla pratica” avrà luogo martedì 1 marzo a Altavilla Vicentina (VI) presso la prestigiosa sede di CUOA Business School, Via Marconi, 103 dalle 9:30 alle 18:00. L’evento, organizzato e promosso da OpenSymbol – The CRM Company, è dedicato al tema del necessario cambiamento tecnologico, organizzativo e culturale che le aziende, di qualunque dimensione e settore merceologico, affrontano per rispondere al mutato rapporto con i propri clienti, in un periodo in cui il CRM sta evolvendo nei nuovi temi di Customer Journey e Customer Engagement. Una giornata per approfondire tutti i temi della centricità del cliente in termini di processi e strumenti: Customer Journey affronterà questi aspetti-chiave per spiegare alle aziende come adattare la propria strategia adeguandola al nuovo modo di acquistare dei consumatori, affrontando impatti, prospettive ed opportunità. Come creare la Customer Journey vision e la sua strategia? Come presidiare i nuovi canali per … Continua a leggere…