Pensa a quelle scarpe nuove che assolutamente vuoi avere o a quel set di pentole particolari. Questi sono solo alcuni dei risultati del marketing B2C (Business to consumer) che mira a incoraggiare le persone ad acquistare prodotti o servizi. Le tattiche di marketing B2C funzionano anche nel B2B (Business to business)? No, perché le decisioni di acquisto degli acquirenti B2B influiscono sull’intera azienda. Questo significa che i marketer B2B dovranno lavorare molto, ma molto di più. Per questo motivo, in questo articolo abbiamo creato una breve guida che racconta le basi del marketing B2B e abbiamo anche elencato 5 best practice volte alla creazione di campagne di successo. Che cos’è il marketing B2B? Quando si parla del marketing B2B si fa riferimento a uno spazio commerciale nel quale le aziende scambiano prodotti o servizi con altre aziende. Nello specifico si fa riferimento all’insieme di strategie e tecniche che permettono a … Read More
Sugar Connect: integra il tuo CRM in Office 365 e G-Suite
Sugar Connect sincronizza i dati di Microsoft Office 365 e G-Suite direttamente con Sugar Sell, Serve, Enterprise e Pro, incorporando e-mail, eventi organizzati, attività e contatti nella vista unificata del cliente fornita dalla piattaforma Sugar. Sugar Connect è un componente aggiuntivo del client di posta elettronica che ti permetterà di lavorare con i dati di Sugar senza dover uscire da Gmail o Outlook. Sostanzialmente, potrai utilizzare Connect per sincronizzare i contatti e i calendari di Sugar e del client di posta, creare nuovi record, utilizzare i modelli di e-mail e salvare facilmente i messaggi e gli allegati in entrata e in uscita. Che cosa puoi fare con Sugar Connect? Visibilità completa del profilo del cliente. Godi di una visibilità completa dello stato dei tuoi lead e delle tue opportunità direttamente dalla tua applicazione di posta elettronica. Accedi alle informazioni di Sugar e visualizzale tramite una barra laterale durante la lettura … Read More
I 4 KPI del marketing da non dimenticare mai
Al giorno d’oggi il marketing basato sui dati e sul monitoraggio dei KPI (Key Performance Indicator) dovrebbe essere un must have per ogni azienda, anche se – purtroppo – sono molti i professionisti del marketing che non effettuano correttamente (e in modo approfondito) lo studio dei dati stessi. Come è possibile utilizzare i KPI di marketing per ottenere dei risultati concreti facendo crescere la tua azienda? In questo articolo identificheremo le metriche chiave che ogni dipartimento marketing dovrebbe monitorare e lo strumento da utilizzare per riuscirci. Che cosa sono i KPI di Marketing? KPI è l’acronimo di Key Performance Indicator. Un KPI è una metrica che può essere utilizzata per misurare (in parte) l’andamento di un progetto o di una campagna. Un KPI ti aiuta a vedere, a colpo d’occhio, se una strategia o un cambiamento apportato alle attività (di marketing, di vendita…) ha avuto il risultato desiderato. Nello specifico, … Read More
OpenSymbol è ora Gold Partner di monday.com
Partner di monday.com da fine 2019, a maggio 2021 OpenSymbol ha ottenuto un importante riconoscimento da parte dell’azienda israeliana monday.com. OpenSymbol si qualifica come Gold Partner di monday.com monday.com – progettata per i team di tutte le aziende e di tutte le dimensioni – è la piattaforma di Project & Team Management più efficiente, intuitiva e semplice da utilizzare per gestire qualsiasi team e qualsiasi progetto. Si tratta di un sistema operativo di lavoro (Work OS) – facilmente integrabile con gli strumenti utilizzati in azienda – mediante il quale è possibile gestire e ottimizzare il flusso di lavoro facilitando la collaborazione e la comunicazione tra i diversi team aziendali. OpenSymbol ha introdotto monday.com all’interno del proprio offering per diversi motivi. In primis, monday.com permette la gestione di tutto ciò che il CRM genera consentendo un’eccellente pianificazione e organizzazione e buon monitoraggio del lavoro quotidiano aziendale direttamente in un’unica dashboard. Inoltre, … Read More
Sugar Integrate per il trasferimento dei dati
Le aziende moderne utilizzano centinaia di applicazioni differenti che offrono i dati necessari per offrire una Customer Experience differenziata. La sfida vera e propria con cui le aziende (di qualsiasi dimensione e settore) devono fare i conti è che quelle applicazioni operano in modo indipendente e gestiscono i dati in modo autonomo. Ciò non è funzionale in quanto i dati devono essere combinati per supportare – in modo omogeneo ed efficiente – qualsiasi processo di business. Ecco che Sugar Integrate risolve questi problemi. Sugar Integrate è una piattaforma basata su cloud che fornisce delle integrazioni predefinite per oltre 200 applicazioni aziendali, aiutando i clienti a soddisfare le proprie esigenze di integrazione in modo più efficiente accelerando, così, il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Semplifica la migrazione dei dati con Sugar Integrate Sugar Integrate permette di trasferire i dati presenti negli strumenti che utilizzi in Sugar. Sugar Integrate ti consente di riuscirci … Read More
Aumenta la conversione con Sugar Hint
Vorresti aumentare la produttività del tuo team di vendita di oltre il 30%? Puoi riuscirci grazie a una visione proattiva dei tuoi clienti e ai dati di immediato valore pratico forniti da Sugar Hint. Sappiamo bene che in un mondo digitale e connesso le aziende devono diventare sempre più produttive e, proprio per promuovere la crescita aziendale, i professionisti di ogni organizzazione devono svolgere delle attività ad alto valore aggiunto. Ecco che SugarCRM permette agli utenti di dedicare il 100% del loro tempo ad attività ad alto impatto, offrendo degli strumenti per riuscirci. Aumenta la produttività grazie a Sugar Hint Sugar Hint è una soluzione di intelligence no-touch che permette di scoprire insights preziosi, aumentare la produttività e offrire una Customer Experience unica. Grazie a Sugar Hint potrai usufruire di una grande quantità di informazioni (utili e di valore immediato) su lead, contatti e aziende. Con Hint potrai usufruire di … Read More
Il nuovo CRM Sugar: “Let the platform do the work”
La nuova identità di Sugar L’identità di Sugar si è rinnovata e da ora in poi il nuovo slogan che farà da guru sarà “Let the platform do the work”. Perché? Sugar ha condotto un sondaggio a 1.000 responsabili vendite in merito al CRM. Un sondaggio dal quale sono emersi alcuni aspetti preoccupanti: poco più della metà dei responsabili vendita ha segnalato che il proprio CRM è diventato un costo per l’azienda; molti hanno evidenziato che non riescono ad accedere ai dati dei clienti. In questo caso si parla dunque di due problemi possibili: un problema legato all’accesso al CRM e un problema relativo a dati che sono dispersi tra le divisioni aziendali; un terzo degli intervistati ha affermato che i dati presenti nel proprio CRM sono incompleti e imprecisi. Il CRM dovrebbe (teoricamente) migliorare la Customer Experience dei clienti e rendere le attività aziendali più semplici da gestire, perché … Read More
Excel o monday.com? Scopri come gestire al meglio il tuo lavoro
Ognuno di noi si è trovato di fronte a dei periodi in cui i compiti e le attività lavorative da svolgere sembravano infinite. Per fortuna vi sono dei software con cui è possibile creare delle “To Do List” e aggiornarle, ad esempio, quando un’attività è completata. In questo articolo parleremo di Excel e di come puoi usarlo per creare una lista delle attività lavorative da svolgere. Inoltre vogliamo presentarti un’opzione alternativa – monday.com – una piattaforma innovativa con cui puoi gestire il tuo lavoro in modo semplice e ottimale. Come creare una “To Do List” efficace con Excel? Quando ti senti sommerso di attività lavorative da porre in essere crei una lista delle attività da svolgere, le riporti seguendo un ordine di priorità e le spunti man mano che le completi. Ciò viene effettuato per organizzare e tenere traccia delle tue attività lavorative. Molte sono le persone e i team … Read More
Sugar Customer Journey Plugin
Unifica le best practice CRM con la Customer Experience La Customer Experience – elemento essenziale per il successo di ogni azienda – può essere ottimizzata e resa più fluida grazie al CRM. Perché la Customer Experience è così importante? Di seguito alcuni dati: l’86% dei clienti afferma di essere disposto a pagare molto di più per poter godere di un’esperienza migliore; il 70% riferisce che le proprie scelte d’acquisto si basano sul modo mediante cui vengono trattati; l’80% dei CEO ritiene di offrire una Customer Experience eccellente, ma solo l’8% dei clienti è effettivamente d’accordo. Il Customer Journey Plug-In di Sugar permette alle aziende di essere in grado di gestire ogni Customer Journey rendendone operativa ogni singola fase, integrandola con l’implementazione di Sugar. Riuscendo ad allineare le operazioni aziendali con il punto di vista del cliente, le aziende riusciranno a creare dei rapporti solidi offrendo ai clienti una Customer Experience … Read More