Gestire i contatti ovunque e in tempo reale, la sfida di WeBank
Con SugarCRM, i membri dello staff di WeBank ora gestiscono i contatti in tempo reale, ovunque si trovino.
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Settore
Banking – Servizi finanziari
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Esigenza
Un database clienti accessibile in tempo reale da più postazioni e dispositivi, funzionale al miglioramento del processo di vendita
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Soluzione
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Benefici
Razionalizzazione del processo di vendita e aumento dei tassi di conversione dei clienti
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Con più di 80.000 clienti,WeBank Spa è una banca online che offre una gamma completa di servizi finanziari.
“La flessibilità di Sugar è stata un elemento fondamentale per noi.”WEBANK
Per aumentare l’efficienza delle vendite e il tasso di conversione dei leads, l’organizzazione di vendita di WeBank necessitava di una soluzione web-based per la gestione delle informazioni relative ai clienti, un database accessibile in tempo reale da più postazioni e dispositivi. Sugar è la soluzione prescelta, per le sue caratteristiche di flessibilità, scalabilità, facilità d’uso e, non ultima, per la fruibilità via mobile.
OpenSymbol ha integrato Sugar con le applicazioni esistenti e implementato una soluzione on-demand in soli due mesi. Con le informazioni sempre accessibili ed organizzate in maniera efficiente, WeBank è stata in grado oggi di convertire una più alta percentuale di contatti in clienti effettivi. “La flessibilità di Sugar è stata un elemento fondamentale per noi. Siamo stati in grado di integrare la piattaforma ai nostri sistemi esistenti e i membri del nostro staff sono in grado di gestire i contatti in tempo reale, ovunque si trovino.”