Cultura aziendale: come influisce sul successo del CRM

CRM, Digital TransformationLeave a Comment

Al giorno d’oggi, se è vero che una tecnologia CRM (Customer Relationship Management) è uno dei pilastri dell’attività di ogni business è anche vero che nessun sistema CRM – per quanto elaborato – avrà successo senza una strategia che ne diriga l’implementazione e l’uso. Coinvolgere gli utenti finali nella progettazione del sistema, ottenere il consenso tra tutte le parti interessate al progetto, reclutare un dirigente di spessore come sponsor del progetto stesso: parliamo di tre elementi che contribuiscono a facilitare l’introduzione di un nuovo sistema CRM. Non dobbiamo, però, dimenticarci della cultura aziendale: un elemento determinante che influisce sul successo o sul fallimento  dell’implementazione in azienda di una piattaforma CRM. Come aumentare l’adozione da parte degli utenti di nuove tecnologie? Come riuscire a far fruttare l’investimento posto in essere? Come abbracciare la tecnologia? Il CRM come cultura aziendale, non solo come strumento Di seguito presenteremo alcuni aspetti che influiscono sull’aumento … Read More

Come il Content Marketing può aumentare le vendite

Marketing, Sales, Trucchi del mestiereLeave a Comment

Allineamento marketing e sales

Ti poniamo una domanda sfidante: “Quante entrate genera la tua attività di Content Marketing?”. Sebbene i professionisti del marketing (e il Content Marketing stesso) non siano direttamente coinvolti nel Sales Funnel, essi possono rappresentare un grande aiuto per incrementare le vendite. Ma come è possibile passare da contenuti di marketing che attirano l’attenzione a una vera e propria strategia di Content Marketing che favorisce le vendite? Alcuni consigli su come incrementare delle vendite grazie il Content Marketing Per produrre contenuti che aiutino le vendite, è importante ridurre i punti di attrito tra il Team Marketing e il Team Sales. Come riuscirci? Mediante l’applicazione di alcuni consigli pratici che riportiamo di seguito. Coinvolgi il Team Sales nella Content Strategy. Concentrati su una Content Strategy che supporti le vendite nei momenti salienti presenti durante le interazioni con i potenziali clienti.    Proponi dei focus essenziali in ogni contenuto. Durante la creazione di … Read More

GDPR: consigli utili per i professionisti del marketing

Regolamento GDPR, Trucchi del mestiereLeave a Comment

GDPR Informativa Privacy

Da quando – nel 2018 – è entrato in vigore il GDPR (conosciuto anche come Regolamento generale sulla protezione dei dati) le aziende hanno completamente mutato la modalità mediante cui gestiscono i dati personali.   Sappiamo bene che attualmente l’obiettivo dei professionisti del marketing non è solo racchiuso nella capacità di soddisfare le normative GDPR (utilizzando i dati), ma nell’abilità di riuscire a superare le aspettative dei clienti per ottenerne la piena fiducia. C’è però una domanda che molti si pongono: come è possibile utilizzare il più grande numero di dati rispettando i regolamenti? Perchè le aziende devono adeguarsi al GDPR? Il GDPR ha standardizzato la legislazione sulla Privacy digitale di tutta l’UE in un insieme di regole che proteggono gli utenti. Parliamo dunque di una regolamentazione mondiale. Sono tre i tre punti salienti legati al GDPR che ogni esperto di marketing deve conoscere:  Autorizzazione dei dati. Ogni utente deve esprimere il … Read More