TEDxVicenza, OpenSymbol sostiene il confronto di idee

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Arriva anche a Vicenza la rete globale di TED: il 27 giugno il Teatro Olimpico sarà il palcoscenico di esperienze di vita, invenzioni e riflessioni protagoniste di una giornata dedicata alla conoscenza. La prima edizione di TEDxVicenza è incentrata sul tema “Planting the seeds”. Le idee che vengono portate sul palco sono considerate i semi che metteranno radici verso un cambiamento reale; idee che matureranno nella mente di ognuno, divenendo nutrimento per il proprio percorso di crescita, umana e professionale. TED, ovvero Technology Entertainment Design è una conferenza che si tiene in California con cadenza annuale dal 1990. La mission della conferenza è riassunta nella formula “IDEAS WORTH SPREADING“, che significa “idee che val la pena siano diffuse”. Tecnologia, architettura, alimentazione, medicina, questioni ambientali e sociali, senza tralasciare storia, cultura e territorio: sono tutte le tematiche che vengono affrontate in un’unica giornata. OpenSymbol È PARTNER INNOVATORE DI TEDXVICENZA TED è … Continua a leggere…

SugarCRM Global Partner Awards 2015: OpenSymbol si qualifica come miglior partner “Rest of Europe”

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In occasione della SugarCon 2015, la conferenza dedicata all’ecosistema Sugar tenutasi lo scorso aprile a San Francisco, SugarCRM ha premiato i propri partner che si sono distinti maggiormente nell’anno precedente. SugarCRM ha scelto di utilizzare proprio la cornice della SugarCon, l’appuntamento annuale più importante, per premiare i migliori partner e ringraziarli per l’impegno dedicato. In seguito al riconoscimento di OpenSymbol come Elite Partner ottenuto ad inizio 2015, il successo ha portato di nuovo ad un riconoscimento della CRM company di Vicenza quale migliore partner SugarCRM “Rest of Europe”, per l’area cioè nord, est e sud Europa. OpenSymbol è stata così confermata come uno dei partner principali e riferimento essenziale per la crescita del business europeo. Enrico Maggi, CEO e co-founder di OpenSymbol, ritira il premio come miglior partner Rest of Europe SugarCRM 2015. “Siamo molto lieti di riconoscere le straordinarie conquiste dei nostri partner”, ha detto Clint Oram, fondatore e … Continua a leggere…

Vicenza, 7 luglio – Scopri il MOBILE CRM e i suoi benefici

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MOBILE CRM: tutte le informazioni a portata di mano. Performance, reportistica e forecast in tempo reale. Cosa significa fruire di tutte le informazioni sul tuo business, quando e dove ti serve? Significa portare la tua azienda con te, ovunque. Gestire la tua attività aziendale da smartphone o tablet oggi è essenziale e possibile grazie al CRM mobile. Le piattaforme di Customer Relationship Management fruibili attraverso dispositivi mobili consentono di accedere alle stesse informazioni a cui accederesti dal PC del tuo ufficio, in ogni luogo e in tempo reale. Parlando di Mobile CRM, è d’obbligo citare Salesforce.com, azienda leader mondiale nel mercato del Cloud computing. Salesforce.com ti fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per gestire vendite, marketing, assistenza – e l’azienda intera: una piattaforma CRM che consente di incrementare tutti gli aspetti del business della tua azienda e pensata per essere fruibile in mobilità. Grazie all’applicazione mobile Salesforce1, infatti, è … Continua a leggere…

Vicenza, 17/06/2015 – MIGLIORARE LE PERFORMANCE COMMERCIALI CON IL CRM

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Grazie all’approccio strategico del CRM, un’azienda può rielaborare l’esperienza sui clienti e trasformarla in patrimonio di informazioni utili per acquisire nuovi contatti e conquistare nuovi mercati, oppure può correggere le proprie strategie commerciali per migliorare azioni che non portano i risultati previsti. Le aree comunemente coinvolte nei progetti di CRM sono: sales, marketing e assistenza. Nello specifico delle vendite, il CRM permette di automatizzare, semplificare e gestire tutte le informazioni necessarie al team di vendita; il CRM rappresenta uno strumento intuitivo e completo che stimola l’efficacia della pipeline e del forecast aumentando allo stesso tempo la produttività dei venditori. Le attività dei venditori sono spesso rallentate a causa dell’utilizzo di molteplici strumenti di gestione che possono trasferire informazioni inesatte e parziali all’azienda o addirittura causare dispersione di dati (reportistica incompleta, ordini inesatti o in ritardo). La Sales Force Automation risolve questi problemi, snellendo e semplificando ogni passaggio di informazione. Dopo … Continua a leggere…

DEMO live S​alesforce ​in 30 minuti

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Salesforce ti fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per gestire vendite, marketing, assistenza – e l’azienda intera – tramite un browser. Le tecnologie cloud, social e mobile di Salesforce.com consentono alle aziende di trasformarsi mettendo in contatto clienti, dipendenti, partner e prodotti in modi completamente innovativi. La piattaforma e le applicazioni dell’azienda, basate su un’architettura multitenant in tempo reale, sono in grado di rivoluzionare il modo in cui le aziende svolgono le proprie attività di vendita, assistenza e marketing. Salesforce.com è un’applicazione di Customer Relationship Management (CRM), alla quale gli utenti possono accedere attraverso un qualsiasi dispositivo abilitato per Internet o da un computer collegato. Salesforce.com permette di gestire le relazioni con i propri clienti, combinando i processi di business tra persone e tecnologia per raggiungere un unico obiettivo: acquisire e fidelizzare la customer base. Salesforce permette di imparare molto di più sul comportamento dei clienti, in modo da … Continua a leggere…

DEMO S​ugarCRM ​in 30 minuti

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In che modo il CRM può aiutarti a migliorare le relazioni con i tuoi clienti? ​Ti aiutiamo a scoprirlo in soli 30 minuti. Registrati e segui la demo live di Sugar martedì 9 ​giugno 2015 dalle 11:30 alle 12:00. Con Sugar puoi: – Aumentare e migliorare la lead generation – Curare la customer loyalty – Garantire che i clienti vengano trattati correttamente – Assicurare che i problemi vengano risolti tempestivamente Segui il webinar comodamente dalla tua scrivania e poni via chat le tue domande ai relatori. Dopo l’iscrizione riceverai un’email con il link per accedere all’evento. Ti aspettiamo online martedì 9 giugno dalle 11:30 alle 12:00!

30 giugno WEBINAR SUL CUSTOMER SERVICE: Sugar ​integrato ad un portale per i tuoi clienti

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La qualità del servizio al cliente influenza fortemente le decisioni di acquisto dei consumatori. Sempre più spesso i clienti desiderano e si aspettano un servizio di alta qualità, soprattutto in questo difficile periodo economico. Per gestire il rapporto con i clienti le aziende possono dotarsi di un Portale Clienti, che rappresenta uno strumento essenziale di fidelizzazione dei clienti. Esso, infatti, racchiude FAQ, fatture, preventivi, prodotti, servizi, servizi a contratto, documenti, contatti, progetti e tanto altro ancora. Diventa ancora più importante se è integrato al CRM, ad esempio, attraverso l’apertura dei ticket di assistenza per eventuali problemi. I clienti sempre più esigenti percepiranno così il vostro servizio come un buon customer service. SugarCRM e OpenSymbol organizzano per martedì 30 giugno 2015 un webinar in cui analizzare ed approfondire i benefici ottenibili dall’integrazione tra il CRM e il portale clienti. Perché dovrebbe interessarti? Perché molti nostri clienti hanno già ottenuto risultati importanti, … Continua a leggere…

WEBINAR 28 MAGGIO – Mi serve veramente un CRM? Cosa Salesforce può fare per te

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Le soluzioni CRM rappresentano forse uno dei pochi investimenti giustificabili nell’economia attuale. In questo periodo di turbolenze economiche è più importante che mai occuparsi con attenzione di ogni opportunità, ogni lead e ogni interazione con i clienti. Spesso affrontare ingenti investimenti anticipati per l’acquisto di software di costosa installazione e manutenzione è un problema, facilmente risolvibile adottando la piattaforma leader del cloud computing. Salesforce e OpenSymbol organizzano per giovedì 28 maggio 2015 un webinar in cui analizzare ed approfondire le potenzialità di Salesforce, presentando i benefici ottenibili dall’adozione della soluzione e spiegando come essa sia essenziale per aumentare la redditività del business. Il Customer Relationship Management (CRM) è, infatti, una strategia per la gestione di tutte le interazioni che hanno luogo con i clienti potenziali ed esistenti. Il CRM consente alla tua azienda di migliorare la produttività, concludere positivamente più trattative e aumentare il livello di soddisfazione e la fidelizzazione … Continua a leggere…

WEBINAR 21 MAGGIO – Mi serve veramente un CRM? Cosa Sugar può fare per te

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Le aziende che dimostrano abilità nell’identificare, capire e soddisfare i bisogni dei clienti sono le aziende di successo che si distinguono oggi sul mercato. Maggiore importanza viene data oggi ai rapporti a lungo termine con i clienti migliori, che sono visti come la chiave di successo aziendale in un mercato sempre più competitivo. Per questo sempre più spesso le aziende si dimostrano più concentrate sul cliente. C’è una domanda che in molti si pongono in quest’ottica Customer Oriented. E questa è: “Mi serve veramente un CRM?” Il CRM rappresenta lo strumento essenziale alla base di una strategia aziendale focalizzata sulla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Ovviamente un CRM non è obbligatorio, ma può fare la differenza se usato bene. Il CRM offre gli strumenti necessari per automatizzare, gestire ed integrare le attività di vendita, marketing e customer service. SugarCRM e OpenSymbol organizzano per giovedì 21 maggio 2015 un webinar in … Continua a leggere…

SugarCon 2015: i partner hanno un ruolo fondamentale

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Si è da poco conclusa SugarCon, la conferenza annuale dedicata a clienti e partner di SugarCRM e rivolta a tutti coloro che desiderano conoscere in anteprima le innovazioni del CRM. Più di 1200 i partecipanti all’edizione 2015, che si è tenuta a San Francisco: keynote, tavole rotonde interattive, sessioni di formazione e momenti di networking, hanno scandito le quattro giornate dedicate all’evento. Il focus dell’evento quest’anno era tutto su “Customer Engagement e Customer Experience“. Il confronto tra user, partner, sviluppatori e opinion leader ha chiarito che è il cliente che determina il suo percorso. Per questo Sugar si sta concentrando sullo sviluppo di una soluzione in grado di aiutare le aziende a comprendere le prospettive dei loro clienti e a trasformarsi in un nuovo modello i2i “individual-to-individual“. La SugarCon ha fatto da sfondo perfetto, inoltre, per l’introduzione di Sugar 7.6 (non ancora disponibile sul mercato, ma il lancio è previsto … Continua a leggere…