Sono un
e ho una domanda sul CRM:

OpenSymbol è l’unica CRM Company italiana che da 14 anni implementa soluzioni CRM, mettendo le persone prima della tecnologia e migliorando in maniera misurabile le relazioni con i tuoi clienti ed i profitti della tua azienda.

14 anni di attività,
250 CRM realizzati.

OpenSymbol è sinonimo di progetti CRM di alto livello.
Scopri i progetti che abbiamo realizzato per:

Certificazioni

ISO27001 Data la natura delle proprie attività, OpenSymbol considera la sicurezza delle informazioni un fattore irrinunciabile per la protezione del proprio patrimonio informativo e di quello che viene affidato dai propri clienti e dagli stakeholder in genere.

ISO27018 Per questo motivo l’azienda ha deciso di porre in essere un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni (SGSI) definito secondo regole e criteri previsti dalle “best practice” e dagli standard internazionali di riferimento in conformità alle indicazioni delle norme internazionali ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 27018:2014.

Tutti i contenuti del primo centro di competenza italiano sul CRM.

Il blog, gli approfondimenti, gli special report:
tutto quello che devi sapere sul mondo del CRM

Dati e Intelligenza Artificiale: una nuova era per coinvolgere i tuoi clienti

Dati e Intelligenza Artificiale, il vero patrimonio a tua disposizione per coinvolgere e conquistare i tuoi clienti

Abbassare i prezzi è stata una leva utilizzata spesso da parte delle vendite, specialmente intorno agli anni 2000, ma oggi le cose sono cambiate. Per conquistare nuovi clienti, devi spostare l'attenzione su un nuovo fattore differenziante, una nuova Unique Selling Proposition. Secondo il rapporto "Customer 2020" di Walker Research, l'esperienza che vive il  cliente supererà il prezzo come fattore trainante nelle decisioni di acquisto. Le aziende che offrono una Customer Experience senza eguali, riescono a percorrere la strada del marketing innovativo, fatta di tre aspetti chiave: Conosci il...

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Il CRM di successo raccontato da Adacta

Francis De Zanche Adacta Customer Journey 2018

La terza edizione di Customer Journey, evento organizzato da OpenSymbol e tenutosi il 19 giugno nella cornice scenografica di CUOA Business School è stato un appuntamento di grande ispirazione. Leggi: OpenSymbol è Club Member e Socio Sostenitore di CUOA Business School Francis De Zanche, manager di Adacta, è stato uno degli speaker che ha illuminato le menti durante la sessione plenaria del mattino. Ha raccontato la storia di un’azienda del Nordest, che ha vissuto non pochi problemi nell’utilizzo del CRM da parte dei suoi utenti. Le premesse di Francis sono state chiare “Voglio che nessuno...

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I vantaggi del CRM nelle imprese manifatturiere

CRM
Vantaggi del CRM nel settore manifatturiero

Fino adesso sei “sopravvissuto” a ritmo di email, fogli Excel o prendendo nota su foglietti volanti. Ma se lavori in ambito manifatturiero e la tua azienda sta crescendo, queste soluzioni non saranno più sufficienti. Nessuna formula magica, hai semplicemente bisogno di un CRM e di seguito ti spiegheremo perché. Cosa può fare, per te che lavori in ambito manifatturiero, il CRM? Non si tratta di questioni che vive solo l'industria manifatturiera, ma sicuramente si tratta di un settore dove la competizione è molto alta, dove i cicli di vendita possono diventare anche molto complessi e dove...

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Automazione e improvvisazione: gli ingredienti necessari per una Marketing Automation coi fiocchi

Automazione e improvvisazione, gli ingredienti della ricetta perfetta di Marketing Automation

Se per alcuni la Marketing Automation potrebbe essere ancora agli albori, per altri ha già guadagnato la reputazione di essere uno strumento “freddo e calcolato” nelle mani di tutti coloro che si occupano di marketing. Basta installarlo e voilà, riceviamo subito notifiche in base alle attività svolte in un sito o in altri canali. Gary Vaynerchuk, marketer digitale, ha detto "i marketer rovinano tutto". E in un certo senso ha ragione, visto che bisogna prestare molta attenzione all’approccio che adottiamo in ogni interazione con il nostro pubblico di riferimento, specialmente quando sono...

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