Sono un
e ho una domanda sul CRM:

OpenSymbol è l’unica CRM Company italiana che da 14 anni implementa soluzioni CRM, mettendo le persone prima della tecnologia e migliorando in maniera misurabile le relazioni con i tuoi clienti ed i profitti della tua azienda.

14 anni di attività,
250 CRM realizzati.

OpenSymbol è sinonimo di progetti CRM di alto livello.
Scopri i progetti che abbiamo realizzato per:

Certificazioni

ISO27001 Data la natura delle proprie attività, OpenSymbol considera la sicurezza delle informazioni un fattore irrinunciabile per la protezione del proprio patrimonio informativo e di quello che viene affidato dai propri clienti e dagli stakeholder in genere.

ISO27018 Per questo motivo l’azienda ha deciso di porre in essere un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni (SGSI) definito secondo regole e criteri previsti dalle “best practice” e dagli standard internazionali di riferimento in conformità alle indicazioni delle norme internazionali ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 27018:2014.

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Come Sugar risolve le principali problematiche del dipartimento IT in ambito CRM

CRMSugarCRM
Quali sfide del dipartimento IT con CRM Sugar aiuta a risolvere?

Mentre i reparti sales e customer service utilizzano e lavorano quotidianamente con il CRM, l’area IT è invece responsabile dell’implementazione e della manutenzione delle funzioni vitali della piattaforma e della relativa integrazione con gli altri strumenti aziendali, come la posta elettronica e l’ERP. Per questo motivo gli utenti principali dovrebbero lavorare a stretto contatto con l’IT per garantire che il CRM sia sempre impostato correttamente. In questo post esaminiamo alcune delle più grandi sfide in ambito CRM che i dipartimenti IT devono affrontare e in che modo Sugar può...

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Qual è la differenza tra email marketing e Marketing Automation?

Email Marketing vs Marketing Automation

Non è un segreto che l’email marketing sia una componente importante in qualsiasi strategia di marketing digitale. Ci sono molti strumenti disponibili per aiutare ad automatizzare i suoi processi di funzionamento. Una domanda che riecheggia spesso, e non solo tra i marketers, è “Qual è la differenza tra email marketing e Marketing Automation?“ Gli strumenti di email marketing sono ottimi da utilizzare per l’invio di determinate email a target list specifiche, ma oltre a consentire l’invio di campagne e tenere traccia di quante persone aprono, cliccano o si disiscrivono,...

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SugarCRM annuncia un traguardo importante e accoglie a bordo il fondo di investimento Accel-KKR

SugarCRM
SugarCRM - Accel-kkr

Tramite comunicato stampa ufficiale, SugarCRM ha annunciato un traguardo importante, una partnership che porterà l’azienda, e l’industria del CRM in generale, a nuovi livelli. Dopo diversi anni di crescita significativa, un maggior riconoscimento nel mercato e l’alta soddisfazione dei propri clienti, SugarCRM ha ottenuto un investimento strategico e sostanziale da parte di una società di investimento di punta con 20 anni di esperienza nel guidare la crescita di aziende tecnologiche, Accel-KKR. Accel-KKR è un investitore incredibilmente entusiasta e ottimista nei confronti del mercato...

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Adotta il punto di vista dei tuoi clienti: usa il Customer Journey plug-in per conoscerli meglio

Customer Journey SugarCRM

C’è un ristorante cinese che adoro per il take away. Il cibo probabilmente è nella media, ma sanno che, se ordino il generale Tso, lo voglio sempre accompagnato dal riso. Quindi mi chiederanno se desidero la mia solita aggiunta del Granchio Rangoon. Non c’è trucco, non c’è inganno. Sugar offre al tuo team una visione completa dei tuoi clienti con un’unica soluzione di marketing, vendita e assistenza che si integra con gli altri sistemi in uso. Il Customer Journey plug-in supporta, e rafforza, la creazione di relazioni. Pensalo come la R nei tuoi contatti – che quindi risulta...

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