Da 15 anni aiutiamo le aziende.

Siamo l’unica CRM Company italiana.


La nostra missione è aiutare le aziende ad affrontare la CUSTOMER REVOLUTION.

Implementiamo SugarCRM, Microsoft Dynamics 365 e Salesforce. Ma non siamo solo questo: infatti conoscere bene il software non è sufficiente, così come non basta avere una buon paio di scarpe da running per fare un bel tempo in maratona.

Che cos’è la CUSTOMER REVOLUTION?
È quello che sta succedendo ai tassisti da quando i loro clienti hanno iniziato a preferire Uber, è quello che sta succedendo al settore retail da quando i clienti hanno iniziato ad acquistare anche i prodotti più sofisticati su Amazon, è quello che succede alle aziende manifatturiere quando alcuni clienti preferiscono la concorrenza non per il prodotto ma per la qualità nella gestione del cliente. È quello che sta succedendo alle banche con il fenomeno Fintech. È quello che potrebbe succedere anche ad una cartiera, ad una fabbrica di elettrodomestici o ad un concessionario d’auto. I clienti hanno preso il controllo, è questa potrebbe essere una buona notizia.

Se adotti una strategia CRM / Customer Experience puoi anticipare i tuoi clienti e far diventare la CUSTOMER REVOLUTION il tuo punto di forza.



Cosa possiamo fare per la tua azienda?


CRM

Sono le relazioni che sostengono ogni tipo di business.
Il CRM è lo strumento e la strategia per rivoluzionare il rapporto con i clienti.

Sviluppiamo progetti CRM a 360°: analizziamo bisogni, definiamo strategie, integriamo gli strumenti, implementiamo le tecnologie e formiamo gli utenti.

 

Le soluzioni


SugarCRM - OpenSymbol

SugarCRM

Salesforce - OpenSymbol

Salesforce

Dynamics 365 OpenSymbol

Microsoft Dynamics 365


DIGITAL &
MARKETING AUTOMATION

Diamo forma alle esperienze digitali mappando i processi di marketing, sales e customer service e modellando la customer strategy.

Affianchiamo le aziende nel percorso di realizzazione di strategie digitali e di Marketing Automation, guidate da obiettivi di business e dall’analisi dei dati.

 

Le soluzioni



sugar Market OpenSymbol


Sugar Market

Salesforce Marketing Cloud - OpenSymbol

Salesforce Marketing Cloud

Pardot - OpenSymbol

Pardot

Mautic - OpenSymbol

Mautic


COLLABORATION & PROJECT MANAGEMENT TOOL

Ogni team ha necessità diverse in momenti diversi, ecco perché la flessibilità è fondamentale. Gestisci qualsiasi flusso di lavoro o processo, pronto ad affrontare qualsiasi sfida, dalle più semplici alle più impegnative, in completa facilità.

Pianifica. Organizza. Monitora. In un unico spazio visivo e collaborativo.

 

Tu chiedi, noi rispondiamo

Chi sei? Hai un dubbio sul CRM?
Forse abbiamo già risposto alla tua domanda

Sono un
e ho una domanda sul CRM:

15 anni di attività,
250 CRM realizzati.

OpenSymbol è sinonimo di progetti CRM di alto livello.
Scopri i progetti che abbiamo realizzato per:

Logo Zurich
Logo Fedrigoni
Logo Axerve
Logo BMW Italia

Certificazioni

ISO27001 Data la natura delle proprie attività, OpenSymbol considera la sicurezza delle informazioni un fattore irrinunciabile per la protezione del proprio patrimonio informativo e di quello che viene affidato dai propri clienti e dagli stakeholder in genere.

ISO27018 Per questo motivo l’azienda ha deciso di porre in essere un Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni (SGSI) definito secondo regole e criteri previsti dalle “best practice” e dagli standard internazionali di riferimento in conformità alle indicazioni delle norme internazionali ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 27018:2014.