Come migliorare la User Adoption del tuo CRM

Martedì 25 ottobre 2016 dalle 16:00 alle 18:00

In collaborazione con Giorgio Minguzzi, OpenSymbol promuove un evento gratuito di approfondimento che si terrà a Verona martedì 25 ottobre.

CRM User Adoption

CONTENUTI

Oltre il 70% del successo di un CRM è legato alla User Adoption
La maggior parte dei progetti CRM falliscono. Fra i tanti fattori, quello che influisce maggiormente è il livello di user adoption che sarai stato in grado di raggiungere.
Parti con il piede giusto, non trascurare questo aspetto!

✓ Motiva e orienta gli utenti a un utilizzo quotidiano e proficuo del CRM
✓ Impara a evitare le obiezioni degli utenti prima che emergano
✓ Aumenta il coinvolgimento degli utenti per tempo
✓ Programma una formazione efficace
✓ Pianifica un sistema di miglioramento continuo del tuo CRM

ARGOMENTI

– Il peso della user experience nell’implementazione del CRM
– Lo scenario comune ad ogni progetto CRM
– Come scegliere il team per un progetto CRM
– Le tecniche per aumentare la user experience
– L’importanza della formazione degli utenti
– Incentivazione degli utenti
– Gli errori più comuni e come evitarli
– Come rispondere alle obiezioni
– Il sistema di controllo e miglioramento

SUCCESS STORY

Una testimonianza per dare risposta, attraverso la parola dei nostri clienti, alle principali domande che le aziende si pongono.
Intervento dell’arch. Francesco Matricardi di Moretti S.p.A., holding del settore costruzioni con 50 anni di storia nell’edilizia pubblica e privata.

Ti aspettiamo a Verona martedì 25 ottobre 2016 dalle 16:00 alle 18:00!

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(evento gratuito)

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