Gestire i contatti ovunque e in tempo reale, la sfida di WeBank

Con SugarCRM, i membri dello staff di WeBank ora gestiscono i contatti in tempo reale, ovunque si trovino.



Case study – WeBank Spa

Settore: Servizi finanziari
Esigenza: Un database clienti accessibile in tempo reale da più postazioni e dispositivi, funzionale al miglioramento del processo di vendita.
Soluzione: SugarCRM
Benefici: Razionalizzazione del processo di vendita e aumento dei tassi di conversione dei clienti

Con più di 80.000 clienti,WeBank Spa è una banca online che offre una gamma completa di servizi finanziari.

“La flessibilità di Sugar è stata un elemento fondamentale per noi.” WeBank
Per aumentare l’efficienza delle vendite e il tasso di conversione dei leads, l’organizzazione di vendita di WeBank necessita di una soluzione web-based per la gestione delle informazioni relative ai clienti, un database accessibile in tempo reale da più postazioni e dispositivi.
SugarCRM, è la soluzione prescelta, per le sue caratteristiche di flessibilità, scalabilità, facilità d’uso e, non ultima, per la fruibilità via mobile. OpenSymbol ha integrato SugarCRM con le applicazioni esistenti e implementato una soluzione on-demand in soli due mesi.
Con le informazioni sempre accessibili ed organizzate in maniera efficiente, WeBank è in grado oggi di convertire una più alta percentuale di contatti in clienti effettivi. “La flessibilità di Sugar è stata un elemento fondamentale per noi. Siamo stati in grado di integrare la piattaforma ai nostri sistemi esistenti e i membri del nostro staff sono in grado di gestire i contatti in tempo reale, ovunque si trovino.”


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Un sistema di gestione, organizzazione e controllo delle relazioni tra cliente e azienda. La tecnologia è lo strumento che consente all’azienda di essere più efficiente ed efficace in ogni interazione con i propri acquirenti. Vuoi saperne di più?

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